ADMINISTRACION

Área Funcional Objetivos Indicadores Criterio Formula Periodo

Recursos Humanos Aumentar en el 20% el tiempo (horas) del adiestramiento respecto al año anterior. Tiempo de capacitación del personal. Medición en porcentaje del tiempo (horas) versus la capacitación total de los empleados.

Total Hrs. De capacitación x100% Total de empleados

Anual

Mejorar el clima y ambiente laboral respecto al semestre pasado. Relaciones laborales de los empleados contratados. Medición en porcentaje de quejas laborales de los empleados versus la solución de estas quejas.

N-° de quejas x100% N-° de quejas resueltos

Semestral

Mantener el ausentismo laboral bajo el 3%. Horas de trabajo realizado por los empleados. Medición en porcentaje de las horas reales trabajadas versus el total de horas de trabajo

Total Hrs. ausente x100% Total Hrs. De trabajo

Trimestral

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