ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

NEGOCIACIÓN PARA LA IMPORTACIÓN DE LA FRUTA ACAI DESDE BRASIL

Pre-negociación:

Objetivos de la empresa

• Realizar un traslado seguro.

• Optimizar la cadena de suministro desde el país de origen.

• Aumentar la línea de productos a 24.

• Incrementar la productividad.

• Reducir tiempos en el traslado de la materia prima.

• Acrecentar las ganancias para el mes siguiente, así como para el 2013.

• Disminuir costos al importar el acai desde Brasil.

Objetivo de la negociación

• Establecer un acuerdo recíproco y honesto.

• Obtener un proveedor confiable y que nos garantice calidad tanto en el servicio como en el trato.

• Mantener una buena relación bipartita a priori, para que el proveedor se esmere en brindar cada vez un mejor servicio.

• Obtener facilidades en trámites aduanales para futuras importaciones y exportaciones.

• Aumentar la diversidad actual de proveedores en el ramo del transporte.

RESPONSABLES

Para llevar a cabo esta negociación, existe personal inmerso en la misma, tanto por parte de Jugos del Valle, como de DB Schenker, la cual jugará un papel fundamental, al ser la que traerá el producto desde Brasil, hasta las instalaciones de la empresa en Tepotzotlán.

No obstante, sólo se mencionarán los involucrados por parte de Jugos del Valle:

 Gerente General: Autorizará la contratación de la empresa Schenker, como proveedora del servicio de transporte del acai desde Sudamérica, así como de estar en constante comunicación con las demás áreas involucradas en esta labor, para corroborar que todo se esté realizando de manera correcta.

 Gerente de Compras: Tendrá la trascendental labor de negociar y contactar directamente al personal de ventas y marketing de DB Schenker, para persuadirlos a ofrecer un servicio de calidad, honesto y convincente, para establecer una relación de negocios fructífera, y que si ellos cumplen o superan las expectativas del servicio ofertado, se les contratará a futuro, reitero, tanto para exportaciones como para importaciones.

 Gerente de Recursos y Procesos: Es el encargado de dictaminar las especificaciones de la materia prima a comprar, así como la cantidad que se adquirirá de la misma

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 Gerente de Tráfico y Almacenaje: Jugará un papel fundamental en el procedimiento, puesto que desempeñará la delicada labor de monitorear el embarque desde su origen en Bello Horizonte, Brasil, hasta que éste sea entregado por Schenker en el almacén de las instalaciones de la organización.

 Gerente de Finanzas: Será en encargado de autorizar el capital monetario para efectuar el pago en su debido momento a la empresa proveedora, por el servicio que Schenker brindará, así como de registrar los gastos inmersos en esta importación.

 Supervisor de Calidad: Una vez que el embarque esté en almacén, antes de que pase al área de laboratorio para ser procesado, el supervisor de calidad junto con sus subordinados revisarán cuidadosa y minuciosamente el acai, para cerciorarse de que éste cumpla con la calidad indicada, para su posterior transformación en bebida.

Personal disponible en cada Área

Área No. De Subordinados

Gerencia General 1,800

Compras 37

Recursos y Procesos 24

Tráfico y Almacenaje 13

Finanzas 18

Control de Calidad 6

Total: 1,898

Nota: Al ser una empresa con el 70% de automatización en sus instalaciones, las actividades de carga y descarga, las llevan a cabo máquinas, y el personal sólo se encarga de registrar cuanto entra y cuanto sale.

En Jugos del Valle, los trabajadores se caracterizan por estar comprometidos a desempeñar sus actividades de manera correcta, en la mejor manera posible, a actualizarse constantemente, obedecer los lineamientos, políticas y normas de seguridad e higiene que rigen en la empresa, así como a ser responsables y fomentar un ambiente de trabajo agradable y de comunicación constante.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR

 Comunicación Horizontal: Los que encabezan las áreas inmersas en el proceso de importación, deben estar constantemente contactándose, porque en ellos cae la mayor parte de responsabilidad que todo se lleve a cabo en tiempo y forma durante la importación del acai, y si se presenta algo inesperado, todos deben enterarse al momento de los hechos, para buscar alternativas de solución, y no se rezague el proceso planteado.

 Comunicación Vertical: Se empleará de igual modo éste tipo de comunicación, puesto que los jefes de las áreas anegadas este procedimiento, deben de mantener una comunicación con el personal a su mando, dándoles indicaciones de lo que se desempeñará y exhortándolos a realizar todo debidamente, acorde a lo planeado a priori, para llevar a cabo un exitoso modus operandi.

MATRÍZ DE FACTORES INTERNOS

Factores Ponderación Calificación Resultado Ponderado

Excelente Solvencia 0.18 3 0.54

Uso de Tecnología de Punta 0.15 2 0.30

Puntualidad en el Pago 0.15 4 0.60

Empresa Internacional 0.40 4 1.60

Personal Capacitado 0.04 2 0.08

Personal Comprometido 0.04 1 0.04

Excelente Ubicación 0.04 1 0.04

TOTAL: 1 3.20

Esto comprueba que efectivamente, Jugos del Valle es una empresa excelente en diversos rubros.

ESTILO DE NEGOCIACIÓN

El estilo de negociación que se llevará a cabo es “colaborativa”, puesto que ambas partes contribuirán, para que la negociación traiga consigo un beneficio mutuo, puesto que para Jugos del Valle, ésta traerá un excelente servicio de transporte, además de un proveedor confiable. Así como para DB Schenker, quien obtendrá un posible cliente potencial

RESULTADO PROGRAMADO

La empresa Jugos del Valle, pretende en importar el producto, en un periodo no mayor a 1 mes 20 días, puesto que durante el mes de Diciembre se elaborará el producto, y en Enero se lanzará al mercado.

Así mismo, el pago a Schenker se realizará una vez que las mercancías hayan ingresado al almacén de la empresa, y hayan sido aprobadas por control de calidad.

ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN

1) Contacto de DB Schenker con Jugos del Valle: En ésta etapa, posterior a la elección de la empresa proveedora, ésta acordará un día especifico para asistir a las instalaciones.

2) Negociación:

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