ADMINSTRACIÓN

Introducción.

La sociedad en que vivimos, está compuesta por diversas organizaciones cuyas actividades se planean, coordinan, dirigen y controlan dependiendo de su tamaño o complejidad, por un conjunto de personas estratificadas en diferentes niveles, es decir, se ocupan de ADMINISTRAR los diversos asuntos que se presentan al interior de la misma; por lo que la administración, según Chiavenato (2006) no es otra cosa más que “ la dirección racional de las actividades de una organización con o sin fines de lucro, ello implica la planeación, organización, dirección y control de las actividades realizadas en una organización, diferenciadas por la división del trabajo”.

En función de los aspectos específicos de cada organización, el administrador debe definir estrategias, diagnosticar situaciones, medir los recursos con que cuenta, solucionar problemas, generar innovaciones,etc.; es muy probable que un administrador pueda tener éxito en cierta organización pero en otra no debido a que cada una de éstas cuenta con sus objetivos específicos, su campo de actividad, su personal, problemas internos y externos, situación financiera, tecnología, política, recursos, ideología, etc. ya que no existe una única manera de dirigir o de actuar. Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómo trata a las personas y las situaciones y no de lo que es. Existen 3 habilidades importantes para el desempeño administrativo exitoso: técnica que se refiere a los conocimientos propios de la actividad, humana que se relaciona con la facilidad de relación interpersonal y grupal, motivación, comunicación, etc. y conceptual, referente a la visión que se tiene sobre las funciones en la organización

Conclusiones.

Como podemos ver, uno de los desafíos más grandes que tienen que enfrentar los líderes de una organización, consiste en desarrollar estrategias capaces de manejar y resolver adecuadamente los conflictos que se pueden presentar al interior de la empresa. El manejo adecuado de estos conflictos debe consistir en implementar procedimientos para mejorar las relaciones entre los miembros de la organización para que de esta manera, se mejoren el compromiso, la calidad, el servicio, la productividad, la eficacia, el trabajo en equipo, etc. Sólo de esta forma, se puede constituir una oportunidad de aprendizaje que de un valor agregado a la institución.

El conflicto entonces, puede tener una parte positiva ya que su aparición y adecuada solución, pueden conducir a un resultado constructivo de cierta situación. Esta necesidad de resolver alguna diferencia, lleva a la gente a buscar formas de cambiar, modificar o modular ciertas acciones o actitudes por lo que pueden ser un estímulo para un cambio positivo dentro de la organización. Algunos pasos para adoptar una respuesta positiva son:

1. Asumimos la responsabilidad por afrontarlo

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