ALTA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO MBA

La función de la alta dirección para el manejo de los conflictos a los que se enfrenta en su gestión directiva.

INTRODUCCIÓN

Desde la antigüedad, surge la necesidad de tener un líder o alguien responsable para organizar tareas y actividades para lograr un bien común. Miles de años atrás el hombre se organizó en tribus y se requería quien llevara al mando la tribu, repartiendo responsabilidades para abastecer a sus allegados o familia de lo indispensable: comida.

Posteriormente a medida que surgieron las civilizaciones, ya se requería mayor complejidad del líder de las mismas, alguien quien tuviera planeación, control y organización para el buen cumplimiento y desarrollo de las funciones.

En la actualidad ya se tienen claramente determinadas las funciones que debe desarrollar un directivo y principalmente cuatro:

• Planeación de responsabilidades y trabajo
• Organización de las tareas a desarrollar
• Control de metas y objetivos (acorde a planes estratégicos preestablecidos)
• Dirección

Esto complementado con que para un puesto de alta Dirección se necesita de un LÍDER quien deber ser alguien qe inspire a sus subordinados queriendo lograr los objetivos de la empresa con deseo propio; lo que implica otras sub-funciones: retroalimentación, replanteamiento de objetivos, medidas y sanciones, evaluación y capacitación del personal, el alcanzar metas y objetivos trabajando con personas únicas, diferentes e irrepetibles; con criterios distintos, con perspectiva y filosofía que difiere una de otra y PERSONALIDAD única.

Lo que provoca que existan diferencias de pensamiento y por ende, CONFLICTOS.

Procederé a describir brevemente cuáles son las causas del surgimiento de los mismos y cuáles son algunas de las medidas que un ejecutivo de ALTA DIRECCIÓN puede tomar para la resolución de éstos.

CONFLICTO:

La definición de Hockery Wilmot resulta de importante precisión: “es la lucha que se establece entre dos partes interdependientes al menos, las cuales perciben metas incompatibles, recursos escasos e interferencia de la otra parte en la obtención de sus metas” (citadoporPicard.Ch., 2002)

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