AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PINOTEPA

ASIGNATURA: MERCADOTÉCNIA.

FACILITADOR(A): LIC. LISSETT EVELIA FRANCO GALINDO.

TEMA DE INVESTIGACIÓN:

MEDIOAMBIENTE DE LA MERCADOTÉCNIA

CARRERA: ING. EN GESTIÒN EMPRESARIAL

SEMESTRE: 5º “A”

SANTIAGO PINOTEPA NACIONAL OAXACA, SEPTIEMBRE DE 2012.

ÍNDICE

1.- Introducción 2

2.-Medioambiente del Marketing 3

3.-Sistemas de Información de Marketing 3

4.-Estructura de una Información de Marketing 4

5.-Clasificación de los Medios de Información 4

6.-Importancia 5

7.-Diseño del SIM 6

8.-Ambiente de la Mercadotécnica 7

9.- Microambiente 8

10.- Macroambiente 10

11.- Estudio del Mercado 12

12.- Análisis del Estudio de Mercado 12

13.- Estrategias 13

14.- Objetivos del Estudio de Mercado 13

15.- Procedimientos de un Estudio de Mercado 14

16.- Conclusión 19

17.- Recomendaciones 20

18.- Bibliografía 21

INTRODUCCIÓN

Para efectuar realizar un excelente plan de mercados, se deben examinar las variables controlables tanto como las no controlables que condicionan el desarrollo y comercialización de un producto o servicio en el mercado.

Es bastante claro que a través de los años se han considerado la experiencia y la intuición como las herramientas o mecanismos más relevantes y más efectivos para el proceso de toma de decisiones, pero desde hace algún tiempo las organizaciones se han concientizado acerca de la importancia de contar además con un soporte basado en la información relevante del entorno (factores claves de éxito y de fracaso).

El entorno en el que actualmente vivimos, es dinámico y cambiante, se caracteriza fundamentalmente por la competencia global y los rápidos avances tecnológicos, exige a la mayoría de los tomadores de decisiones de las compañías que estén preparados constantemente para tomar decisiones significativas. En la medida en que ha aumentado la complejidad de las organizaciones y su entorno, ha sido necesario utilizar instrumentos más sofisticados, con el fin de tomar siempre la mejor decisión, porque en la medida en que haya más información del entorno, habrá más certidumbre y por lo tanto mejores decisiones.

El ambiente de la mercadotecnia consiste en fuerzas incontrolables que rodean a la compañía. Para tener éxito una empresa debe adaptar su mezcla de mercadotecnia a las tendencias y desarrollos de su ambiente.

El ambiente de mercadotecnia, incierto y cambiante, incide profundamente en la empresa. En lugar que los cambios sean lentos y predecibles, aquel puede dar lugar a choques y sorpresas importantes.

UNIDAD 2.-MEDIOAMBIENTE DE LA MERCADOTÉCNIA

Existen factores que influyen en la comunicación de las estrategias de mercadotecnia al público receptor. A las fuerzas que rodean a una empresa y que influyen en su capacidad para interactuar con sus clientes se les denomina Medio ambiente de mercadotecnia.

La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta.

2.1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

DEFINICIÓN: Procedimiento permanente y organizado cuya finalidad es generar, analizar, difundir, almacenar y recupera la información que se utilizará en la toma de decisiones de marketing.

Un SIM es útil para:

 Analizar los datos aplicando modelos matemáticos que representan al mundo real.

 Generar informes periódicos y estudios recurrentes según se vayan necesitando.

 Integrar datos nuevos y viejos para actualizar la información e identificar las tendencias.

ESTRUCTURA DE UNA INFORMACIÓN DE MARKETING

CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DE INFORMACION

LA NECESIDAD DE TENER UN SISTEMA DE INFORMACIÓN SE DEBE A QUE:

IMPORTANCIA

Las compañías, para desarrollarse, necesitan información y la necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el Sistema de Información de Mercadotecnia.

Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participación de mercado.

DISEÑO DEL SIM

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN:

Un primer paso en la elaboración de un SIM supone entrevistar a los gerentes de marketing de la empresa e indagar sobre qué información les gustaría tener.

2.-DESARROLLO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN:

La información que la gerencia de marketing de la empresa necesita para su toma de decisiones puede recabarse de 3 fuentes fundamentales: bases de datos internas de la propia organización, inteligencia de marketing, e investigación de mercados.

3.- DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Finalmente, la información alcanzada debe ser distribuida internamente entre todos los involucrados en las decisiones estratégicas de la empresa.

DISEÑO DEL SIM

AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macro ambiente.

MICROAMBIENTE:

Fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades de sus clientes, por ejemplo: la empresa, los proveedores, clientes, canales de distribución, públicos.

La empresa: está compuesta por diversos departamentos (finanzas, investigación, etc.) que deben estar en sintonía para desarrollar estrategias de mercado.

Los

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