ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DEL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Costamar Travel & Cruise SAC

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ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DEL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL DE:

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CURSO

Gerencia y Liderazgo

PROFESOR

Marisol Castro Palet

SECCIÓN

S73C

INTEGRANTES:

Calderón Cobeñas, Rosaelena         u20161A883

Chau Romero, Helen                 u201400113

Purizaca Morán, Jean                 u201521771

       Salazar Abad, Jorge                        u201515509

       Trelles Sosa, Kevin Aarón                    u201424090

2017

1. INTRODUCCIÓN

De acuerdo con lo estudiado en el curso de Gerencia y Liderazgo, tenemos la oportunidad como consultora “PACK CONSULTING CORP.” de observar y analizar al detalle las metodologías que actualmente utilizan las empresas con la finalidad de encontrar canales adecuados de liderazgo y que conlleven a la fortaleza tanto organizacional como en el recurso humano, que es el motor de las empresas. Empezando por el Liderazgo Transformacional, y lo que implica la transformación de las organizaciones, el trabajo a mediano plazo y los desafíos que se avecinan de acuerdo con los cimientos estructurados.

Asimismo, y muy importante dentro de nuestro análisis será los equipos de alto rendimiento y cuáles son los objetivos para los mismos. Por otro lado, tenemos la oportunidad de hacer el estudio de la empresa Costamar Travel & Cruise, compañía líder en turismo en el mercado peruano, con más de 35 años de experiencia y con un promedio de más de 500 trabajadores tanto en el Perú, como en el extranjero.

Nuestro objetivo será buscar canales de mejora dentro de la organización, ya que haremos un papel consultor en el cual brindaremos información cualitativa con la finalidad de mejorar algunos estándares para beneficio de la empresa antes mencionada.

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………………………        2

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ELEGIDA…………………………………………………………………….        4

DIAGNÓSTICO DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………………………………………………        6

DESCRIPCIÓN DEL LÍDER (LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL)  ..…………………………………  7

IMPACTO EN EL CONTEXTO LABORAL…………………………………………..……………………………        8

ESTRATEGIAS DE MEJORA…………………………………………………………..……………………………..        9

PLAN POR SEGUIR……………………………………………………………………….……………………………..    10

LIDERAZGO SITUACIONAL……………………………………………………………………………………………        11

TRABAJO EN EQUIPO…………………………………………………………………………………………………..        16

ESTRATEGIAS PARA CONVERTIR UN EQUIPO EN UNO DE ALTO RENDIMIENTO…………..        17

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………….…………………………………………………………..        18

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………………………………………….        19

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ELEGIDA

De acuerdo con los lineamientos explicados en la entrega del trabajo, hicimos la consulta previa y decidimos que haremos el estudio de la siguiente empresa: Costamar Travel & Cruise SAC. Costamar es una empresa líder en el sector turismo, el cual se encuentra en constante crecimiento y por lo cual, vimos una excelente opción de hacer el análisis de la misma. A continuación, hablaremos sobre lo que implica la historia de la empresa, el core business, misión y visión entre otros.

Costamar Travel: ¿Quiénes somos?

Costamar Travel, es una agencia líder en el área de negocios de turismo en la Costa Este de los Estados Unidos de Norteamérica, contamos con atención especializada en los más diversos productos del rubro, como asesoría y venta de pasajes aéreos nacionales e internacionales, paquetes turísticos, cruceros marítimos y arriendo de autos.

Costamar fue fundada en el año 1980 en la ciudad de Elizabeth, en New Jersey, empezó ofreciendo este servicio a las agencias de viajes locales y prontamente expandió sus servicios a toda la región de New Jersey y New York. Hoy, nuestra empresa consolida todos los servicios turísticos, ofrecemos la más completa variedad de alternativas en temas de turismo. Internacionalmente, nuestra calidad y servicios son ofrecidos en nuestras 67 oficinas en los Estados Unidos de Norteamérica, 16 oficinas en Perú, Brasil, Ecuador y Colombia.

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Fuimos los pioneros en la implementación de estrategias de comercio electrónico en el año 2000, mejoramos constantemente nuestro portal y en consecuencia le damos a Ud. los mejores precios y/o tarifas, para Norte, Centro y Sudamérica, Europa, Asia y Medio Oriente.

Misión y Visión del Grupo Costamar

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“Somos el grupo empresarial líder, dinámico y comprometido, enfocados en desarrollar nuestro talento humano con una cultura innovadora, garantizando experiencias inolvidables”.

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