ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING.

ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING.

Sandra Vargas Hernández.

MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

Instituto IACC

09 julio de 2015

Desarrollo

1. Determine cómo afectan las variables macro - ambientales en el caso expuesto. Justifique

VARIABLES MACROAMBIENTALES

Estas derivan de la política y las decisiones tomadas según los criterios del marketing, por ejemplo: que el modelo de Gobierno sea democrático o federal influye en la toma de decisiones con respecto a las actividades de las empresas según Porter, 1996. También la situación política e ideológica en general que el Gobierno actual pueda difundir y la seguridad o inseguridad económica en un país, influyen de forma evidente en la conducta de una compañía.

Sin embargo, existen restricciones o reglamentaciones judiciales a las cuales debe adaptarse la empresa para su marcha, el cual está sujeto al área industrial al que corresponde, en este caso: permiso y pago de la patente, adquirir permiso sanitario; sujetarse a ley laboral, respetar la ley del tabaco, ajustarse a las políticas fiscales, tributarias.

1.- Económicas:

La economía en su cumulo de factores que afecta significativamente las funciones comerciales de las empresas, principalmente lo que conserva vínculo directo con el crecimiento, la tasa de interés, empleo y comercio ya sea interno o externo.

2.- Factores Legales: 

Todo tipo de organización se ve afectada por los cambios en los procesos políticos y legales que se dan dentro de una sociedad. Esta evolución se manifiesta en la constante actualización política o legal a la cual debemos de considerar obligatoriamente en cualquier operación realizada.

3.- Factores socio-culturales:  

Debemos conocer y estar tanto de los cambios que van procesando los distintos grupos sociales, si consideramos estos factores y los explotamos de forma positiva podemos lograr un mayor posicionamiento en el nicho de mercado que se quiera explotar generando mayor ganancias y un público constante.

4.- Tecnología:

Este es otro factor importantísimo a considerar, debido al cambio constante y revolucionario de los sistemas productivos, los cuales generan movimientos significativos en los procesos de adquisición de servicios o productos, generando una conducta diferente en el consumidor. La tecnología va desarrollando productos interesantes para el cliente que les va dando un valor agregado respecto de la competencia, por lo cual no podemos perder de vista este factor que cada vez es menos complejo para los usuarios.

2. Determine cómo afectan las variables micro - ambientales en el caso. Justifique.

FACTORES MICROAMBIENTALES

Estas variables corresponden al entorno más próximo a la compañía, se puede llevar un control sobre ellos y pueden definir sus oportunidades y amenazas, según Kotler, 2006

Son estos quienes  pueden proporcionar los recursos que la empresa y que los oponentes necesitan para gestar  bienes y servicios. Los avances en el entorno del distribuidor pueden llegar a alcanzar una impresión fundamental en los procedimientos de mercado de las empresas. Los gerentes deben ser capaces de detectar las preferencias de precios y sus consumos, es ideal observar cómo se mueve la mercadotecnia.

Por lo tanto, la escasez de servicio, producto, dinero o cualquier otro evento pueden llegar a obstaculizar el cumplimiento de los despachos a los nuevos clientes y estas darán inicio a la merma de negocio en un corto plazo y dañando la credibilidad del consumidor en un largo plazo. Las empresas se inclinan por la adquisición de distintos orígenes ya que así no dependen de un solo abastecedor el cual tiene la libertad de incrementar los valores de manera unilateral  o hacer un cese en el suministro.

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