ANALISIS DE LA CASA DE CALIDAD

ANALISIS:

1.- Primero observo que en los requerimientos técnicos el rubro del procedimiento de calidad, se manifiesta en cada una de las necesidades del cliente, dando una sumatoria de un 27 de rango esto es debido a que la prioridad es alta y se le da una calificación de tres representado por

2.- En cuanto a la calificación que dan los clientes de esta compañía en comparación con su competencia (sigla y Gabrielipack), Sercolpack, empresa que se esta analizando, esta posicionada en el segundo lugar y esto es debido a que en los requerimientos del cliente; BIEN PRESENTADO E INFORMACION VARIABLE, su calificación fue baja con la de Gabrielipack, por otro lado es más notorio el desfase que se tiene con esta empresa en cuanto a la maquinaria adecuada.

3.-Tambien puedo observar que los requerimientos que le da mas importancia el cliente son:

Higiénicamente manipulados

Bien presentado

Peso optimo

Información variable

Proceso de trazabilidad

4.-En cuanto al techo de la casa de la calidad observo que en los requerimientos técnicos el uso adecuado del equipo de protección al personal (EPP) e instalaciones adecuadas se da una intersección negativa.

5.-Asi mismo se tiene una relación altamente positiva entre los requerimientos técnicos selladora neumática de copas, balanza digital con el plan de mantenimiento y normatividad vigente con programar producción

CONCLUSION

En base a lo visto en clase y a lo que e investigado esta herramienta sirve para dirigir nuestros productos y servicios hacia el cliente, integrando a todo los departamentos de la empresa con este fin.

En cuando a lo observado en este diagrama de la casa de la calidad es recomendable verificar las intersecciones negativas del EPP con las instalaciones adecuadas ya que según en el grafico se observa que el personal es capacitado, pero en el rubro de instalaciones no se contempla ninguna marca que nos de una idea o punto de referencia para poder emitir una opinión mas acertada.

Por otro lado también es muy importante verificar que se formule un expediente donde se refleje la evidencia documental de los procedimientos de la alta interrelación positiva que se manifiesta en los rubros citados para implementarla dentro de los requerimientos técnicos que sean homogéneos

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