ANALISIS DE LAS 22 LEYES INMUTABLES DE MERCADOTECNIA

1. LA LEY DEL LIDERAZGO: (Es mejor ser el primero que ser el mejor)

Es un concepto errado el pensar que el fundamento del marketing es convencer a los consumidores o clientes, de que se tiene el mejor producto o servicio.

Lo importante es crear una categoría en la que se pueda ser el primero. Es mucho más fácil entrar en la mente como primero, que tratar de convencer a las personas que se tiene un producto mejor que el que llegó antes que el nuestro.

Un ejemplo en la República dominicana es Banco Popular siempre esta entidad es el primero en lanzar sus primeros nuevos productos ejemplo el primer banco que ofrece la apertura para pagos de cuenta nomina, la cuenta de ahorro san popular que es una cuenta que le permite al ahorrante programarse a ahorrar eligiendo su monto a partir de 500 pesos ya sea semanal, quincenal o mensual.

Eso ayuda a esta entidad a ser vista como el Banco numero uno de nuestro país.

2. LA LEY DE LA CATEGORIA: (Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero)

La sopita dona gallina fue un producto lanzado como la primera sopita que no tiene grasa y eso fue lo que la coloco hoy día en primer lugar.

3. LA LEY DE LA MENTE: (Es mejor ser el primero en la mente, que el primero en el punto de venta)

La ley de la mente modifica a la ley de liderazgo, ya que explica que en marketing no sólo basta con ser el primero en una categoría, sino también hay que ser primero en la mente de los consumidores.

Un ejemplo de esta ley es la tienda de muebles de lujo Ilumel, que lograron penetrar en la mente de los consumidores como los mejores en muebles de lujo. Existían otras tiendas de muebles de lujo.

4. LA LEY DE LA PERCEPCIÓN: (El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones)

La ley de la percepción nos explica como el marketing no pelea por un mejor producto o marca, sino por la percepción que el producto tiene en las mentes de los consumidores. No hay mejores productos.

Frecuentemente, el ser humano tiende a pensar que su percepción de la vida o en este caso de un producto, es mejor que el de las otras personas, tiene esa confianza en que lo que él cree es lo cierto, todos pensamos así. Y es por esta misma razón que el marketing pelea por ese lugar en tu mente en el cual percibas su producto como el mejor.

Un ejemplo de esto fue la marca País “República Dominicana –Inagotable” El Ministerio de Turismo tuvo que relanzar un nuevo concepto de marca país, ya que el público extranjero percibía el slogan “Inagotable” de manera en que nuestro país los recursos no se acababan, eran perdurables, todo lo contrario a la idea que ellos querían vender la cual se enfocaba a la diversidad de recursos que tenemos.

5. LA LEY DE LA CONCENTRACIÓN: (El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos)

Una empresa puede llegar a ser exitosa con tan sólo hacer uso de una palabra clave, que sea de fácil captura al público mercado. Una simple palabra o concepto puede lograr la atención de las mentes y posicionar al producto en los más altos estándares del mercado.

Esta técnica suele adecuarse a las empresas pioneras que se han convertido en líderes, ya que al ser las primeras, el público las relaciona con el producto, y así logran adentrarse en la perspectiva del cliente. Por otro lado, aquellas empresas que no cuentan con esta ventaja deben hacer esfuerzos y tener una concentración mayor.

El supermercado Nacional sería un buen ejemplo de esta ley, ya que por muchos años se ha impregnado en la mente de los dominicanos como sinónimo de calidad y diversidad. Como su slogan lo dice “La Gran diferencia” este supermercado se enfoca a segmentos diversos, ofreciéndole al consumidor el surtido más completo y variado que una cadena de supermercados puede ofrecer en el Mercado.

6. LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD: (Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes)

Un ejemplo de esta ley sería Cortés hnos VS. Munné Co. Cortés Hnos, por más de 80 años ha sido el líder en producción de chocolate dominicano y sus derivados, sin embargo, Munné, que ocupa tan solo un 15 % en el Mercado trató de llamar la atención de sus consumidores con su slogan de “El mejor chocolate dominicano” entonces, si es el mejor chocolate dominicano ¿Por qué sigue siendo el #2 en ventas? Definitivamente violó la ley de la exclusividad.

7. LA LEY DE LA ESCALERA: (Qué estrategia vaya a utilizar, depende del escalón que ocupe en la escalera)

Aunque el primer objetivo de Marketing debe ser introducirse Primero en la mente, la batalla no está perdida si no lo consigue. Hay estrategia para los números 2 y 3.

Para cada categoría, en la mente hay una escalera de productos. En cada escalón hay una marca.

La mente es selectiva. Los prospectos utilizan sus escaleras para decidir qué información aceptan y qué información rechazan. En general, una mente sólo acepta la información nueva que encaja con la escalera de productos de la categoría correspondiente. Cualquier otra cosa se ignora. Los productos que se utilizan a diario (cigarrillos, refrescos, cerveza, pasta de dientes, leche) tienden a ser de alto interés con muchos escalones. Los que se compran esporádicamente, como electrodomésticos, suelen tener pocos escalones. Aunque existen algunos productos que se compran esporádicamente y son de alto interés con muchos escalones, como los automóviles, relojes, cámaras de video. La escalera es una analogía simple, pero eficaz, que puede ayudar a enfrentarse a los aspectos más críticos de marketing.

Un ejemplo de esta ley sería las marcas de ron: Brugal, Barceló y Bermúdez. Brugal se ha mantenido como el favorito de los dominicanos con el 80% de participación en el mercado, e incluso ha incursionado en el marcado internacional, a este le sigue Barceló en el segundo puesto y Bermúdez. Cada producto posee su clientela, adecuando sus tácticas de mercadeo según el reglón que ocupan.

8. LA LEY DE LA DUALIDAD: (A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes)

Al final, las marcas que lideran el mercado, terminan por ser 2 principales que se disputan entre ambas, las que serían la marca de confianza y aquella aspirante, aquellas marcas que ocupan la posición #3 a la larga terminan por caer.

Esta ley propone que con el tiempo dentro de una categoría se mantendrán aquellas marcas que se encuentren

...