ANALISIS DE UNA DROGUERIA

DROGUERIA

ANALISIS DE UNA DROGUERIA

PRESENTADO POR:

JENNY MARCELA BARRETO SANCHEZ

     MARCELA BARRIOS RODRIGUEZ                                                                  JOSE LUIS SANDOVAL CASTRO

INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP

 FACULTAD DE ADMINISTRACION, ECONOMIA Y CONTADURIA

TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PLANEACION OPERATIVA

ESPINAL-TOLIMA

2020

ANALISIS DE UNA DROGUERIA

PRESENTADO POR:

JENNY MARCEA BARRETO SANCHEZ

MARCELA BARRIOS RODRIGUEZ

JOSE LUIS SANDOVAL CASTRO

DIRIGIDO A:                                                                                                       LIC.MILLER MONTEALEGRE                                                                                 DOCENTE

LA CIENCIA HUMANA CONSISTE MAS EN DESTRUIR ERRORES QUE EN DESTRUIR VERDADES. (SOCRATES)

INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP

 FACULTAD DE ADMINISTRACION, ECONOMIA Y CONTADURIA

TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PLANEACION OPERATIVA

ESPINAL-TOLIMA

2020

Contenido

1.        INTRODUCCION        4

2.        JUSTIFICACION        5

3.        OBJETIVOS        6

3.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………..        6

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………………        6

4.        DESCRIPCION DE LA EMPRESA        7

5.        ORGANIGRAMA        8

MANUAL DE FUNCIONES        9

6.1.1 FLUJOGRAMA        10

6.1.1.2 TABLA DE PROCESOS        11

6.1.1.2 FLUJOGRAMA        12

6.2 MANUAL DE FUNCIOES        13

6.2.1 FLUJOGRAMA        14

6.3 MANUAL DE FUNCIONES        15

6.3.1TABLA DE PROCESOS        15

6.3.1.1 FLUJOGRAMA        16

6.3.1.1.2 TABLA DE PROCESOS        17

6.3.1.1.2 FLUJOGRAMA        18

MANUAL DE FUNCIONES        19

6.3.1.1.2.3 FLUJOGRAMA        20

6.4 MANUAL DE FUNCIONES        21

6.4.1 FLUJOGRAMA        22

6.5 MANUAL DE FUNCIONES        23

FLUJOGRAMA        24

CONCLUSIONES        25

BIBLIOGRAFIA        26

1. INTRODUCCION

El presente documento nos da a conocer la forma en la que está constituida la organización (droguería) también establece las diferentes tácticas y herramientas utilizadas para identificar los diferentes procesos y procedimientos que la organización debe seguir para su funcionamiento, para ello se usan las estructuras organizacionales, tablas de procesos, flujo gramas entre otros que son formas de distribuir e identificar las funciones o actividades a ejecutar según la naturaleza e intereses  de la organización, logrando satisfacer las necesidades de sus clientes y la prestación de un excelente servicio.

1. JUSTIFICACION

El presente documento se realizó con el fin de adquirir mayor conocimiento al momento de crear una organización(droguería) donde se conocerán y se aplicarán conceptos relacionados con el diseño organizacional, tales como estructura, formalización de procesos, formalización de funciones, optimización de desempeño de actividades y de procesos etc. Lo aprendido se podrá aplicar en diferentes contextos, con lo cual se logra desarrollar habilidades gerenciales que logren impactar favorablemente en el desempeño de la organización tanto en lo económico como en lo organizacional. Una estructura formal que permita mejorar su productividad y funcionamiento, y las condiciones de trabajo de sus empleados, que podrán desde sus cargos aportar al logro de los objetivos de la organización. Lo aprendido con esto nos dará mayor experiencia al momento de crear o gerenciar una organización.

1. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar mediante tácticas y estrategias confiables, las diferentes actividades, procesos o procedimientos que son necesarios para lograr el óptimo desempeño de los diferentes cargos con las respectivas áreas de la organización (droguería). Adquiriendo conocimiento y experiencia al momento de crear o gerenciar una organización (droguería)

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• establecer un manual de funciones y procesos para la droguería
• Definir las áreas funcionales de la droguería
• Identificar los procesos Y procedimientos que se realizan en la droguería.
• diseñar un organigrama que se base en la división de funciones y procesos acorde al volumen de operaciones de la droguería.

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Empresa dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos comprometida con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, con calidad, efectividad  y responsabilidad en el servicio; caracterizándonos por ofrecer precios bajos a través de un amplio portafolio de productos y servicios que incluyen medicamentos, cosméticos, higiene personal, hospitalarios, naturales, ortopédicos, y demás servicios complementarios, apoyados en un equipo humano capacitado y comprometido, que actúa con responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad, contamos con una instalación amplia de ventas y atención a nuestros clientes en el municipio del espinal departamento del Tolima. Aportando al bienestar y desarrollo del pueblo espina Luno esperando lograr el acogimiento y reconocimiento deseado por la organización. (droguería)

...