ANTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE UNA DROGUERÍA

ANTEPROYECTO

INTEGRANTES:

CARMEN MILLAN CASTRO

LIZETH MARRUGO QUINTANA

MARIA HERRERA BARRIOS

MELISSA GARCIA BELTRAN

MILAGRO HIDALGO CARRILLO

ROMARIO PATERNINA BELLO

PRESENTADO A:

LUZ BUSTILLO VERBEL

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIO

SENA

CARTAGENA

2015

INTRODUCCIÓN

La empresa DROGUERÍA XESAREO, ubicada en la ciudad De Cartagena – Bolívar inició su actividad económica, con un claro  objetivo, convertirse en líderes del sector en su región  a partir de una penetración sistemática en los sectores aledaños a Cartagena.

No obstante el trabajo realizado a lo largo de estos años no ha sido nada fácil, en especial considerando las características del sector comercial al que pertenece la empresa, varias de las metas propuestas en su creación se han venido logrando, permitiendo así su afianzamiento. Hoy por hoy, la Empresa se ha planteado nuevos y más ambiciosos retos, encaminados a la incursión en mercados en los que su nombre no es del todo conocido, razón por la cual el análisis de un diagnóstico integral que incluya sus debilidades y fortalezas así como las oportunidades potenciales y reales sin olvidar, claro  las amenazas existentes, ( análisis que no incluimos en el anteproyecto pero el cual realizamos con anticipación al comienzo de nuestro proyecto formativo, el cual  cobra relevancia y sirve como punto de partida para el presente trabajo investigativo).

Es preciso señalar que para el desarrollo de este  proyecto se cuenta con el apoyo colaborativo por parte de la DROGUERÍA XESAREO, lo cual demuestra que ellos son conscientes de la importancia y relevancia del aporte que con seguridad brindara la investigación. Esta cooperación, sin duda, constituye un aliciente y un compromiso adicional para el equipo investigador en procura del cumplimiento de los objetivos propuestos para el proyecto. Finalmente, resulta valido mencionar que el equipo investigador pretende no solo elaborar un análisis  de diferentes aspectos de la empresa, es claro, que tras ese importante objetivo, también se encuentra un interés por convertir la investigación en gestora de nuevos negocios y por qué no, en una herramienta de optimización de recursos tanto intelectuales como materiales, que  le permitan a la DROGUERÍA XESAREO, convertirse en una empresa ejemplo en su sector, modelo de una estructura corporativa eficiente y con una amplia proyección regional,  posicionándose y expandiéndose en el mercado de comercialización de productos farmacéuticos, naturistas y de aseo personal.

EXPANSION Y POSICIONAMIENTO DE LA DROGUERÍA XESAREO EN EL MERCADO A NIVEL REGIONAL, CON EL FIN DE  LOGRAR UNA MAYOR VENTAJA COMPETITIVA FRENTE A SU COMPETENCIA.

Formulación  del problema:

¿Cómo expandir y posicionar a la empresa droguería xesareo en el mercado  a nivel regional, con el fin de lograr una mayor ventaja competitiva frente a su competencia?

Planteamiento del Problema:

El mundo moderno sugiere importantes desafíos para cualquier empresario, al margen de la complejidad de la empresa, del sector en el cual se desenvuelva o del producto que comercialice, el mercado es un juez que no perdona los errores, y la empresa debe garantizar que tanto su estructura como su o sus productos cumplen con las exigencias de los clientes, situación que las lleva a trabajar ocasionalmente de forma desorganizada. La empresa Droguería Xesareo durante varios años ha trabajado en la comercialización de  medicamentos esenciales para la salud de los Cartageneros, viéndose afectada por una serie de variables (internas y externas) que no le han permitido un mejor funcionamiento para lograr los fines propuestos desde sus inicios (su expansión y posicionamiento en el mercado a nivel regional). Una de las principales causas que no permiten un mejoramiento continuo a la empresa Droguería Xesareo es la diligencia en la toma de decisiones, ya que únicamente las decisiones tanto tácticas como estratégicas son tomadas por el propietario de la empresa. La falta de prontitud en estas decisiones trae consigo continuos retrasos en las diferentes actividades propias de la empresa que más adelante vamos a describir.

La compañía requiere con prontitud de una persona con el suficiente conocimiento de los métodos para el control de los stocks de inventarios, como consecuencia de esto la compañía se ve en la obligación de acarrear con sobrecostos por el deficiente control de las entradas y salidas de los diferentes productos de la empresa. Tampoco se cuenta con proveedores eficientes porque no existe un compromiso con ellos para que atiendan la totalidad de la demanda de la empresa, debido a esto la empresa en ocasiones  no cumple con las expectativas y necesidades de sus diferentes clientes ya que no cuenta con un reabastecimiento estable de productos, es por esto que debe realizar alianzas estratégicas con proveedores de productos que sean reconocidos y confiables en el mercado.

Otra causa que impide el mejoramiento progresivo de la compañía  y por ende su expansión y posicionamiento a nivel regional, es el inadecuado diseño de las tareas y funciones de cada empleado, así como  la falta de estrategias de publicidad y de relaciones públicas  que se ajusten a las necesidades de la empresa,  por lo que es necesario realizar una planeación estratégica tanto en la compra y venta de sus productos ( entrada y salida de estos, stocks de inventarios, reabastecimiento, etc.) como en la prestación de su servicio de manera integral, para fortalecer y lograr los objetivos de la organización.

Expuesto lo anterior se hace necesario que la empresa Droguería Xesareo  posea un excelente manejo administrativo y  financiero que le permita minimizar gastos y costos, y por ende   la implementación de estrategias de marketing y del servicio a domicilio, en este caso estas dos  opciones serían una de nuestras  principales propuestas, para que a dicha empresa se le facilite la expansión y posicionamiento de su mercado a nivel regional, con el fin de lograr una mayor ventaja competitiva frente a su competencia.

Objetivo general:

Expandir y posicionar a la empresa droguería xesareo en el mercado  a nivel regional, con el fin de lograr una mayor ventaja competitiva frente a su competencia

Objetivos específicos:

• Proponer y diseñar estrategias de relaciones públicas y publicidad.
• Distribución de los productos y servicios a los municipios aledaños de la región.
• Posicionamiento en diferentes puntos exclusivos de la ciudad de Cartagena.
• Ampliar la cartera de clientes de la droguería Xesareo, implementando el servicio a domicilio.
• Reestructuración de la imagen de la empresa.

Justificación:

El proyecto surge de la necesidad de expandir y posicionar a  la empresa Droguería Xesareo  a partir de una problemática detectada y que resulta susceptible frente a las teorías de mercadeo desarrolladas en la etapa lectiva.

El equipo de investigación considera este reto como una excelente oportunidad de aplicar los conceptos lectivos en un escenario real y a partir de la práctica generar una valiosa experiencia para el futuro desempeño laboral.

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