ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DEL BANCO CRÉDITO E INVERSIONES

UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES[pic 1]

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y AUDITORIA

ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL

DEL BANCO CRÉDITO E INVERSIONES

AUTORES: PEDRO ALARCON

               ALEXI FARIÑA

                    ALVARO VALDEZ

Profesor: Héctor Saldias Barahona

CONCEPCIÓN, 17 DE ABRIL DE 2017

INTRODUCCIÓN

“Los cambios en el entorno de las organizaciones empresariales

 requieren que estas se vean en la necesidad de adaptarse a las nuevas condiciones

 para lograr evolucionar conscientemente y existir en el tiempo”.

El presente trabajo tiene como fin tomar como referencia una empresa que conforme el Índice de Precios Selectivos de Acciones (IPSA) de la Bolsa de Comercio de Santiago, y analizar aspectos tanto generales de la propia organización como el ámbito que conforma el entorno general donde se desenvuelve.

La empresa seleccionada para este caso es el Banco de Crédito e Inversiones (BCI), uno de los bancos privados más importantes del país, ocupando el tercer lugar dentro del sector financiero con un 17% de participación de mercado.

En la primera parte se dará a conocer el sector industrial donde se desenvuelve, la presentación formal de la empresa y un análisis de las definiciones estratégicas ya establecidas de la misma.

Para el segundo bloque se entrega un detalle más exhaustivo y detallado del diagnóstico estratégico, analizando mediante diferentes herramientas (PESTEL, Diagrama de ABEL, Fuerzas de Porter, Cadena del Valor) la situación actual de la organización con respecto a su entorno general.  

Finalmente dejamos unas interrogantes a responder, como invitación a acompañarnos en el análisis de este caso: Para BCI, ¿Cómo surgen las decisiones estratégicas? ¿De la nada?  ¿A qué responden? Actualmente ¿es consciente de la importancia de su entorno para existir en el tiempo?

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 2

1.0 PARTE I: ANTECEDENTES GENERALES 4

1.1 IDENTIFICACION DEL SECTOR INDUSTRIAL. 4

1.1.1 PROVEEDORES 6

1.1.2 CLIENTES 7

1.1.3 COMPETIDORES 7

1.1.4 LEYES 7

1.2 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 9

1.2.1 HISTORIA 9

1.2.2 ORGANIGRAMA 10

1.3 ANÁLISIS DE LAS DEFINICIONES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA  11

1.3.1 VISIÓN 11

1.3.2 MISIÓN 12

1.3.3 VALORES 14

1.3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL 15

1.3.5 ÉTICA 17

2.0 PARTE II: ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL 18

2.1. NIVEL DE INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO 18

2.2 PERFIL ESTRATÉGICO DEL ENTORNO (PESTEL) 21

2.3 DELIMITACIÓN DEL ENTRONO ESPECÍFICO (DIAGR. DE ABELL) 23

2.4 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA (Modelo de Diamante   competitivo de Michael Porter) 24

2.5 ANALISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES 26

2.6 CADENA DE VALOR 28

CONCLUSIÓN 30

BIBLIOGRAFÍA 31

1.0 ANTECEDENTES GENERALES

1.1 IDENTIFICACION DEL SECTOR INDUSTRIAL.

Dentro del conjunto de bienes y servicios que produce el país, el banco BCI se clasifica como parte de los “Servicios Financieros” del Producto Interno Bruto (PIB) del país, el cual la suma de todas las entidades financieras aportan en un 4,84% del total de esta medición a Diciembre 2016.

[pic 2]

Ahora bien, dentro de los “Servicios financieros” podemos medir al Sector Bancario de mejor forma. Actualmente en Chile existen 23 bancos en todo el territorio nacional, los que atienden a un total de 4 millones de personas.

De estos 23 bancos, 17 de ellos corresponden a Bancos Establecidos en Chile y que fiscaliza la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF). Además, existen 5 correspondiente a sucursales de Bancos Extranjeros y por último hay un Banco estatal. A continuación se detalla los bancos que tenemos en el país:

[pic 3]

Cabe destacar que a diciembre 2016 los Bancos Penta y Paris manifestaron la opción de terminar con sus operaciones.

En cuanto a la participación del sistema bancario podemos indicar que de los MM$1.964.161 de utilidad generada a Diciembre 2016 el 84% corresponde a los siguientes Bancos:

[pic 4]

Para nuestro análisis podemos ver que el Banco de Crédito e Inversiones (BCI) tienen una participación del 17% en todo el sistema Bancario.

1.1.1 PROVEEDORES

Dentro de los principales proveedores que mantiene BCI se encuentran los siguientes:

1. REDBANC S.A.
2. NEXUS S.A.
3. Depósito Central de Valores (DCV)
4. DCV Registros S.A.
5. Transbank S.A.
6. Centro de Compensación Automatizado S.A. (CCA)
7. Combanc S.A.
8. Servipag S.A.
9. Artikos S.A.
10. Comder Contraparte Central S.A.
11. Bci Compañía de seguros de Vida
12. Bci Compañía de seguros Generales
13. Bolsa de Comercio de Santiago
14. Sinacofi Buro
15. Sinacofi S.A.
16. Bolsa Electrónica de Chile Bolsa de Valores
17. Archivert S.A.
18. Empresas Jordan S.A.
19. Salcobrand S.A.
20. Viña Morandé S.A.
21. Galería de Arte Patricia Ready Limitada
22. Corporación Cultural ARTE +
23. Automotora Aventura Motors S.A.
24. Inmobiliaria ANYA S.A.
25. Imagemaker IT S.A.
26. Imagemaker S.A.
27. Diseño y Desarrollo Computacional Ltda.
28. Conexxion SpA
29. Digitach Solutions S.A.
30. Mario Gómez
31. Universidad Adolfo Ibáñez
32. GTD Teleductos S.A.
33. Manquehue Net S.A.
34. Telesal Compañía de teléfonos S.A.
35. Comunicaciones Capítulo LTDA.
36. Cía. Nacional de Teléfonos Telefónica del Sur S.A.
37. Cía. de Teléfonos de Coyhaique S.A.
38. Yrarrázaval, Ruiz Tagle, Goldenberg
39. Inversiones Centinela
40. Sumo Arquitectura Diseño LTDA.
41. Oliver Wiman
42. PB Soluciones Limitada
43. MOVINRORD Chile
44. IMB Chile S.A.
45. OPENPREVIA
46. Santo Producciones LTDA.
47. Casa de la Paz
48. TU VES S.A.
49. EMC Chile S.A.
50. MAS Consultores
51. Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
52. Inversiones TRIPAN S.A.
53. Let’s Talk Spa
54. Mabel Ilabaca Albornoz
55. Engage S.A.
56. Consultora Lastra S.A.
57. Cumplimiento y Asesorías Regulatorias Julián Bastías E.I.R.L
58. Carlos Spoerer Urrutia
59. Inversiones MRLW
60. Vigamil S.A.C.E.I

 1.1.2 CLIENTES

En cuanto a los clientes, BCI los distribuye en dos grupos:

Banca Retail: cuyo caso corresponde a la atención de Personas y Empresarios

Banca Wholesale (Banca Mayorista): que se refiere a la atención de Grandes Empresas, Inmobiliarias, Corporativos, como también a la atención en Asesorías Financieras, Factoring, Leasing, Etc.

1.1.3 COMPETIDORES

Además de las instituciones que forman parte del Sistema Bancario, BCI compite además con empresas dedicadas a:

• Corredores de Bolsa
• Administradores Generales de Fondos
• Factoring
• Seguros
• Empresas de Cobranzas
• Leasing

1.1.4 LEYES

Dentro de las leyes que regulan a las Instituciones Financieras podemos indicar que son las siguientes:

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