ANÁLISIS DEL PROCESO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA GRUPO PURO CONCRETO, S.A

 [pic 1] 

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO (CEP)

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ANÁLISIS DEL PROCESO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA GRUPO PURO CONCRETO, S.A.

Grupo #2

Asignatura: Procesos de Negocios (MG3 2401)

Curso dictado por: Edna Caballero de Lasso

Fecha de entrega: 18/12/2019

ÍNDICE        

INTRODUCCIÓN......................................................................................................2

CONTENIDO

1. Antecedentes  de la empresa……………………………….…………………......3

Misión y visión…………………………………………………………..………….3

Historia…………………………………………………………………..………….4

Estructura organizacional...............................................................................4

1. Mapa de procesos de la empresa GPC…………………………………………..5

Mapa de Proceso Actual……………………………………………..…………...5

Procesos estratégicos…………………………………………….………5

Procesos de apoyo….…………………………………………..………...7

Procesos operativos………………………………………………………7

Propuesta de nuevo mapa de procesos………………………………..………8

1. Macroproceso a Analizar…………………………………………………………...9

Proceso de Estudio de Propuesta…..…………………………………………..9

        Subproceso de revisión de planos……………………………………..10

        Subproceso de revisión de memoria descriptiva……………………..11

        Subproceso de visita a campo……………………………………….…12

Proceso de Análisis del Precio Unitario….……………………………………12

CONCLUSIÓN............................................................................................................

RECOMENDACIÓN...................................................................................................

BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................

INTRODUCCIÓN

Para toda organización es vital contar con una buena gestión de sus procesos independientemente de su área de negocio, en un mundo tan dinámico como el actual, les permite mantenerse enfocados en el logro de sus objetivos, permite establecer cambios de forma pertinente para adaptarse, minimiza los riesgos de pérdidas y permite obtener más y mejores beneficios como resultados de sus operaciones.

Para una organización es de suma importancia la gestión de procesos, trae diversos beneficios al negocio, tales como mejorar la eficiencia y eficacia de las actividades, permite mejorar el seguimiento de los resultados alcanzados, facilita la planificación, fijar objetivos de mejora continua, puesta en marcha de las mismas y mejoramiento de la calidad del producto o servicio que ofrece la empresa.

La implementación ciertamente trae más ventajas que desventajas, el no implementarlo trae consigo  afectaciones a la compañía y su negocio, el margen de error puede elevarse,por ende puede traer pérdidas a la compañía, mal uso de sus recursos disponibles y mala gestión de sus procesos.

Con el fin de hacer un estudio enfocado en la gestión de procesos con BPM se ha propuesto plantear el caso de estudio de una compañía panameña Grupo Puro Concreto, dedicada al desarrollo y construcción de proyectos inmobiliarios. En su corto tiempo de operaciones han tenido oportunidad de obtener experiencias de cada uno de los proyectos donde han participado, en ocasiones estas no han tenido el nivel de éxito esperado, esto debido a no contar con una guía, modelo  o diagrama de sus procesos, en parte de los trabajos realizados han dejado de lado este aspecto tan importante, que como bien sabemos es una herramienta muy útil al momento de que una empresa desarrolle sus operaciones, parte de sus desaciertos han sido operativos y en la ejecución de los proyectos, esto como consecuencia de no plantear desde el inicio todos los aspectos que influyen en los proyectos, no hacer un análisis exhaustivo de los mismos que al final les ha traído problemas económicos.

1. ANTECEDENTES[pic 2]

Grupo Puro Concreto, S.A., (GPC) es una compañía que opera en Panamá desde el año 2016, dedicándose a la producción, distribución y comercialización innovadora para la industria de la construcción^[1]. Abordan principalmente el uso de concreto y sus derivados, cubren de manera integral toda la cadena de suministros para la construcción de viviendas, urbanismos y edificaciones en general de capital extranjero. Ha participado a la fecha en 3 proyectos de construcción de viviendas de interés, social, preferencial y de alta gama, con el formato de llave en mano, tales como Pacora Gardens, ubicado en las Garzas de Pacora, Portal del Bosque, ubicado en las Mañanitas y Senderos de Costa Verde, ubicado en Panamá Oeste.[pic 3]

Durante su camino han presentado diversas dificultades en aspectos, logísticos y operativos, en parte por la inexperiencia de trabajar en el mercado local y por no tener una estructura de procesos de la empresa bien definido, que les permita ser más eficientes y eficaces. Es por ello que han pensado en establecer sus procesos y estandarizarlos para ser más efectivos en proyectos futuros. Por el momento solo han estado analizando los resultados de los proyectos anteriores, sus fallas, debilidades, para poderlas plasmar al personal que desean contratar para la ejecución de la estandarización de procesos.

...