APLICACIÓN DE METODOLOGÍA DESIGN THINKING EN IDEA DE NEGOCIO

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APLICACIÓN DE METODOLOGÍA DESIGN THINKING EN IDEA DE NEGOCIO

ESTUDIANTES:

OLAYA BAQUERO SANDRA MILENA ID 615660

CHAMARRAVI NATALIA BIBIANA ID: 602475

YENI PAOLA SANCHEZ BARRETO ID 506188

DOCENTE:

SANDRA PATRICIA VARGAS VARGAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAES ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

VILLAVICENCIO - META

2019

Tabla de Contenido

Introducción        3

Idea Genial (Empatizar)        4

Mapa de la empatía        5

Negocio Innovador        6

Descripción del sector        7

Factor innovador de la iniciativa (Definir)        8

Visual Key        9

Identificación de clientes (Idear)        9

Lluvia de Ideas        9

Impacto de la Idea (Prototipar- Canvas)        11

Viabilidad de la Propuesta        12

Mapa de experiencia del cliente        14

Referencias Bibliográficas        15

Introducción

        Se ha planteado como idea de negocio innovador una empresa dedicada a la asesoría de identidad corporativa para establecimientos de venta de artículos alimenticios en Villavicencio, la iniciativa surge de la necesidad que tiene el departamento por salir de su zona tradicional, generando un comercio competitivo. Para la formulación de nuestro proyecto BRAND, fue preciso identificar una problemática en el sector en donde pudiéramos desde nuestro conocimiento como Administradores de empresas realizar una intervención pertinente, así mismo, apropiarnos de términos a fines como innovación, creatividad, emprendimiento y documentarnos sobre entidades que apoyan estas ideas, se hizo uso de la metodología macros que permite identificar cada uno de los pasos a seguir para obtener resultados de alto nivel de competitividad y certeza, se aplicaron estrategias de la metodología océano azul la cual permitió ver que además de las asesorías mencionadas también requerían de capacitaciones para sus colaboradores, con el objetivo de socializar la materialización de esta inventiva se utilizó la técnica pitch y finalmente el presente trabajo se realiza aplicando los cinco pasos de la sistemática Desing Thinking.

[pic 3]Idea Genial (Empatizar).

Para nadie es un secreto el déficit en atención al cliente que se sufre en el Llano, dado que es un sector de costumbres primarias y tradicionales, la idea genial consiste en ser parte de la evolución empresarial del departamento del Meta. Brand es una compañía dedicada a asesorar en materia de identidad corporativa, cuyo campo de acción recae sobre los establecimientos de comercio de artículos alimenticios (mini mercados, autoservicios y tiendas), el objetivo es intervenir en la planeación estratégica así como representarla gráficamente, se eligió este grupo, debido a la notable necesidad por modernizar sus procesos y formatos comerciales de modo que el usuario se sienta atraído, generando un hábito de compra en determinado punto de venta, nuestra idea es contribuir a un desarrollo competitivo donde también vamos a capacitar a sus colaboradores, ofreciendo un servicio integral de evolución interna y externa que además es garantizado puesto que aplicamos métodos de evaluación y seguimiento.

Existen muchas oportunidades para Brand, tanto por estar es un nicho de mercados desentendidos, como por la constante implementación de tecnologías, lo que demanda un comienzo de evolución, tengamos en cuenta que todo aquello que no cambia, tiende a desaparecer, nosotros dejamos al alcance de nuestros clientes herramientas elementales para que la cuarta revolución no genere impactos negativos en su rentabilidad.

A través de un mapa de la empatía, se pudo identificar que el mayor miedo es la desaparición de sus negocios, sin embargo, en la búsqueda de su permanencia están abiertos a recibir conocimientos externos que además le garanticen un incremento en su productividad. Teniendo en cuenta el público que atiende podemos implementar las mejoras en su imagen corporativa que a su vez nos favorece en la promoción de nuestros servicios dado que son clientes en masa que probablemente difundan nuestras capacidades a través de notables y positivos cambios.

Mapa de la empatía.

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[pic 16]Negocio Innovador.

       En la globalización actual, donde se cree que el mercado está saturado de soluciones, siempre hay un sector demandante de nuevas y mejores ideas, no obstante, la innovación no es solo la gestación de recientes alternativas, si no la diferencia que logran marcar con respecto a sus competidores, habiendo mencionado esto, podemos decir que para determinar si un negocio es innovador debe cumplir con algunas características:

• Habilidad para realizar hallazgos afortunados
• Progresos incrementales
• Proyectos pequeños, metas grandes
• Investigación y trabajo en equipo
• Tolerancia al fracaso

         Por medio de un negocio innovador se generan cambios en lo cotidiano, tanto en lo social como en el mercado dado que este busca solucionar una necesidad haciendo uso de la investigación y evaluación de la acogida de los clientes ante el nuevo lanzamiento.

  En este caso, Brand es una empresa que va ofrecer asesorías y capacitaciones a establecimientos de comercio cuya competitividad y rendimiento están siendo afectados por la obsolescencia de sus métodos, hemos identificado esta necesidad, por lo que llegamos a un sector oportunamente ya que la permanencia de estos en el mercado depende básicamente de la modernización que vamos a ofrecerle, por tanto, contamos con cantidad de clientes potenciales.

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