El Design Thinking

El DESIGN THINKING involucra todas las actividades enfocadas a la

innovación con una filosofía de diseño centrada en el hombre, es decir,

resulta de vital importancia comprender a plenitud lo que el ser humano

quiere y necesita, lo que le gusta y le disgusta de los productos o servicios,

aun cuando en ocasiones ni el mismo usuario lo sepa con total certeza.

Entendiendo esto y combinándolo con el enfoque innovador se conseguirá

un producto o servicio diferente y altamente competitivo. El éxito de un

producto se enfoca en la etapa de diseño el cual debe estar basado no solo

en el gusto y las necesidades del cliente, sino también en las estrategias a

seguir para su difusión.

Esta metodología, además de mejorar el éxito de los productos ha

fomentado el desarrollo de procesos y servicios que mejoran la experiencia

del cliente.

Para tener un perfil de DESIGN THINKER no se requiere obligatoriamente

ser diseñador de profesión, ya que mucha gente que no se dedica a ello

puede tener aptitudes natas para participar en un proceso basado en el

DESIGN THINKING. Para ello se requiere poseer ciertas características

como son:

Empatía. Es importante saber observar al mundo que nos rodea y tomar en

cuenta las diferentes perspectivas

Pensamiento integrador. Para ello no se requiere enfocar el diseño solo a

un proceso de análisis sino en observar y en entender los aspectos

destacados y en ocasiones contradictorios para encontrar caminos que

mejoren dramáticamente las soluciones existentes.

Optimismo. No importa cuan difícil sea el problema, cualquier solución será

mejor que una simple alternativa

Experimentalismo. Las innovaciones importantes no provienen de ajustes

incrementales, mas bien se consiguen a partir del planteamiento de

cuestionamientos y explorando las limitaciones de forma creativa, al hacer

esto se conseguirán nuevos caminos que nos lleven a una solución que

probablemente sea la más adecuada.

Colaboración. El éxito del diseñador está en ser un colaborador

interdisiplinario ya que en el diseño de nuevos productos es de vital

importancia la participación de diseñadores, ingenieros, comerciantes,

psicólogos, y diferentes áreas afines al proyecto.

El diseño además de basarse en el descubrimiento creativo centrado en el

hombre requiere de cálculos iterativos, de prototipos, de pruebas y de

refinamiento para llegar al resultado final.

Todo proceso de diseño requiere pasar por tres etapas: inspiración,

ideación y aplicación.

 La inspiración es el motivo por el cual se realiza el proceso, lo que

nos motivará a realizar una búsqueda de soluciones.

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