Design Thinking.

DESIGN THINKING

Introducción:

En el siguiente ensayo, se expresa la forma en la que se maneja el Design Thinking y los conceptos básicos para entenderlo a la hora de aplicarlo en una idea que se está madurando para un proyecto. Con este ensayo se busca comprender los elementos que lo conforman y su aplicación a cualquier índole donde se pueda utilizar la metodología de innovación.

CONTENIDO

“La innovación es una de las grandes carencias que presentan las empresas y la sociedad peruana en general y por ello en el último Global Innovation Index el Perú ocupa el puesto 71 de 143 países en temas de innovación^[1]”.

El Design Thinking es una metodología que se utiliza para poder realizar innovaciones según lo que sugieren las mismas personas que lo utilizan, esto puede estar enfocado en productos, servicios o procesos, ya que lo importante es que esto se  rediseñe o innove de una forma en la que los usuarios sean los partícipes de esta reinvención en todo momento, logrando con esto una participación activa de los usuarios o clientes.

La oportunidad que nos brinda esta metodología va de la mano de las posibilidades tecnológicas que ya tengamos, para explotarlas al máximo o de formas que no habíamos considerado, esto es debido a los alcances que tiene la metodología ya que la imaginación es el límite de esta, y a ser una imaginación compartida y alimentada por las personas que la utilizan junto con sus creadores, puede llevar a una serie de posibilidades o diferentes caminos a desarrollar para un producto o servicio o proceso o lo que sea que pueda ser la forma donde se quiera desarrollar.

“La llave maestra del Design Thinking es el ajustarse desde su concepción en las necesidades de sus clientes. Esta herramienta hace que conozcas desde el primer momento las necesidades de tu cliente para luego, en base a ello, empezar a construir la solución y no imponerla.^[2]”

Este método de “Proceso del Diseño” no solo es una estructura para la evolución de las ideas, este cuenta con 5 partes para poder realizarlo, este método exige ser intuitivo y poder interpretar lo que se observa y desarrollar ideas emocionalmente fuertes para los receptores de esto, para que la idea, producto o servicio tenga una conexión fuerte con quienes le sacaran provecho, viéndolo desde un inicio con un valor agregado, no solo como un producto o servicio terminado.

Dentro de las 5 fases que se establecen en este método esta:

Descubrimiento:

En esta fase, es parte importante definir el desafío que se afrontara, abriéndose a nuevos puntos de vista o ideas para ver todas las perspectivas posibles, inspirándose en todo lo que aborde el tema, enfocado en como alimentar la resolución del desafío.

Interpretación:

Es poder tomar lo conocido o experimentado como una base de conocimientos, lo complicado de escuchar todas las experiencias y conocimientos es encontrar la más adecuada o correcta para  la orientación, condensando las ideas o enseñanzas que nos dé más de alguna de los conocimientos compartidos.

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