ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

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ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

MF0352_2  EXPEDIENTE: 19/0292.003  IMPQ0208 PELUQUERÍA

MF0352_2  EXPEDIENTE: 19/0292.002  IMPP0108 SS.EE.H.D.M

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INDICE

1.Elección de Idea de negocio y Análisis de la oferta.

2.Diseño de un nuevo servicio (servucción).

3.Análisis de su ventaja competitiva y de sus competidores.

4.Diseño del Mapa de Empatía y de la Propuesta de Valor.

5.Elaboración de Objetivos Cualitativos y Cuantitativos.

6.Diseño de Encuestas de Satisfacción y Calidad.

7.Programa de Fidelización

1. Elección de Idea de Negocio

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Análisis de su Oferta

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2. Diseño de un nuevo servicio (servucción).

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3. Análisis de la ventaja competitiva (Cuáles son las fortalezas del negocio y cuáles son sus debilidades).

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Análisis de la competencia (Qué precio tienen sus productos/servicios, Cómo es su proceso de ventas, Cómo captan a sus clientes).

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Define el proceso de ventas (Venta Directa y/o Venta online, Cómo atienden al público, sistema de citas, esperas, protocolos anti COVID,etc).

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Define el proceso de captación de cliente (Qué herramientas utilizan para la captación, qué tipo de publicidad hacen, si usan RR.SS., etc).

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4. Diseño de la Propuesta de Valor y del Mapa de Empatía.

5. Elaboración de Objetivos Cualitativos y Cuantitativos.

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