AUDITORÍA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

AUDITORÍA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. ¿A través de qué mecanismos se controla y asegura el intercambio de información entre los dirigentes, entre estos y los trabajadores?

1. ¿Utiliza herramientas para capacitar y motivar a los empleados?

Sí_x__  No ___

¿Qué herramientas utilizan?

1. ¿Los miembros de la organización saben sobrellevar los diversos cambios dentro de la empresa?

Sí__x_   No ___

¿Qué cambios pueden existir?

1. ¿A través de que mecanismo se estimula la creatividad de los miembros que conforman la asociación?

1. ¿Existe ambiente de apertura y confianza para manifestar insatisfacción, frustraciones, sugerencias, reclamos, etc.?

Sí___x__        No_____

¿A través de qué medios pueden realizar estas manifestaciones?

1. ¿Qué actividades se realizan en los trabajadores frente a las influencias de los principales desafíos, oportunidades, presiones y restricciones dentro de la organización?

1. ¿La política de apoyo y desarrollo del personal es una característica clara de la cultura corporativa de la empresa?

Sí____x_        No_____

¿Cómo ellos se informan sobre estas políticas?

1. ¿Mediante qué actividades los directivos de área, personas clave de línea, etc., colaboran adecuadamente en  la formación y el desarrollo de los objetivos?

1. ¿Es receptivo el personal a las dudas y quejas de los clientes  en presencia o ausencia de la directiva?

Sí___x__        No_____

¿Cómo actúan ante estos hechos?

1. ¿Cuáles son las necesidades más importantes que influyen en el desempeño y desarrollo del recurso humano dentro de la asociación?

1. ¿El equipo de planificación de recursos humanos cuenta con el apoyo de la alta dirección en su labor de diagnóstico del personal con relación a sus capacidades de formación y  desarrollo?

Sí____x_        No_____

¿Qué puntos son tomados en cuenta para este diagnóstico?

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