Actividad 2 introducción al derecho

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Ingeniería industrial y sistemas  

M2 Teoría de sistemas FIN B

Actividad 2

Tutor: Omar Torres Barbosa

Alumno: Fernando de la cruz Hernández                                         Matricula: CTM081290

Monterrey N, L a 15 de febrero del 2023

Introducción

En la actividad #2 de la materia teoría de sistemas se nos pide utilizar la htta forms para realizar una encuesta sobre la institución del imss  sobre la satisfacción e insatisfacción de los usuarios que día a día utilizan estos servicios médicos ya sea de consultas en general, chequeos mensuales a como una causa mayor.

 a como hay buenos y malos comentarios de la institución, después anexaremos las preguntas que planteamos, después de esta actividad con lo obtenido de la encuesta consultaremos la visión y misión del imss y así realizar un análisis de función del sistema. Obtendremos problemáticas principales y redactaremos las posibles soluciones para obtener los resultados.

elabora un cuestionario y aplícalo a seis compañeros de trabajo o integrantes de tu familia que sean usuarios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=-Ty8NZ2VhUG4dwXs53y5TqH31ODtYXpEoyty3_dwF59UMEhJWUlKQTI2MzlKVjdVUEZLQzhUSkdSWC4u

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Consultar la visión y misión del IMSS

Visión: por un México con mejor seguridad social

Misión: la misión del imss es ser el instrumento básico de la seguridad social establecido como un servicio público de carácter nacional, para todos los trabajadores y trabajadoras y sus familias.

Síntesis:

Mi opinión sobre el instituto mexicano del seguro social sobre los temas vistos sobre la visión y misión parece algo que no encuentra uno en las instalaciones, por experiencia propia he visto que falta más amor al trabajo por parte de ellos (algunos) a veces no brindan un buen servicio. A lo que vi en la encuesta que realizamos algunos si están conformes no de todo al 100 %, respecto a medicamentos podemos observar que no todos están satisfechos con el servicio ya que a veces tiene uno que comprar por fuera en farmacias privadas, y a veces es costoso, y la atención sobre el usuario a veces puede ser pésimo

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