Actividad 4 cadena de valor tecmi.

Objetivo:

• Comprender las áreas participantes en una organización, para crear valor al cliente e identificar actividades que no agregan valor.
• Determinar cómo estas actividades están interrelacionadas.
• Analizar cómo contribuye la cedan de suministro en la cadena de valor.
• Desarrollar un plan de acción para mejorar la cadena de valor.

Procedimiento:

• Realizar una lluvia de ideas y determinar qué actividades no generan valor y cuales generan mayores costos.
• Identificar procesos de negocio y cadena de suministro.
• Elaborar un diagrama de flujo de los trabajos que se llevan a cabo.
• De las actividades planteadas, realizar una lista en donde se divida en actividades con valor y sin valor.
• Determinar los factores de valor de la lista.
• Definir que hay que hacer o cambiar para que el valor incremente.
• Desarrollar un plan para priorizar las ideas y tener una mejora consistente.

Resultados:

Actividades que no generan valor y mayores costos.- Estudios constantes, empleados para únicamente comunicarnos con el cliente.

Procesos de negocio.-

• Por franquicia o internet.- Toma el pedido del cliente, verificación de recibido y opiniones de los clientes, datos de los clientes, especificaciones del pedido, pago, elaboración del producto, empaquetamiento, envió del producto.
• Supermercados o tiendas comerciales.- Elaboración del producto, empaquetamiento, distribución del producto, venta, pago, acomodar por pasillos.
• Cadena de suministro.- Solicitud de materia prima a proveedores, juntar las piezas, proceso de pago, publicidad, entrega, comunicación con el cliente, distribución de materia prima por la planta, calidad, empaquetamiento, distribución, ventas.

Diagrama de flujo:

[pic 1]

Lista de actividades.-

• Solicitud de materia prima.
• Elaboración de producto.
• Empaquetamiento.
• Publicidad.
• Distribución a sucursales y centros comerciales.
• Ventas.
• Comunicación con el cliente.
• Datos del cliente.
• Control de calidad.

Sin valor:

• Proceso de materia prima por la planta.
• Proceso de entrega y envió a dirección del cliente.
• Toma de pedido del cliente.
• Especificaciones del pedido.
• Proceso de pago.

Plan para priorizar las ideas y tener una mejora consistente.

Tener a un encargado de verificar todo lo que se realiza, ya que facilitara el trabajo y podrá ver los errores rápidamente para poder solucionarlos y así hacer más efectivo poder controlar que está ganando o perdiendo y poder modificarlo a tiempo y que salga ya a la venta.

Conclusión:

 Esta actividad nos sirvió para darnos cuenta de que todas las empresas están formadas por distintas actividades, las cuales desarrollan la forma de poder cumplir con los objetivos pedidos.

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