Actividad 5 diagnostico organizacional

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Reporte

1. ¿En la función del experto cual es la función del consultor?

el consultor le proporcionará al cliente conocimientos técnicos y haciendo algo para y por cuenta del cliente. También organiza la información de acuerdo a sus necesidades para hacer el diagnóstico de la organización. De acuerdo al diagnóstico debe realizar un estudio de viabilidad, diseña un nuevo sistema, capacita al personal, recomienda cambios al cliente y puede hacer observaciones sobre nuevos proyectos por emprender.

1. ¿En la función de impulso o incentivador cual es la función del consultor?

el consultor ayudará al cliente en su capacidad de agente de cambio, transmitiendo enfoques, métodos y valores para que la organización pueda resolver sus propios problemas. De esta forma ayudará a la organización proporcionando información sobre sus procesos, sus probables consecuencias y las técnicas de intervención para estimular el cambio. En este caso el consultor le sugerirá al cliente qué es lo que debe cambiar y cómo podría hacer los cambios. También lo puede ayudar durante este último proceso.

1. ¿En qué consiste la inteligencia racional?

: Debe tener la capacidad de resolver problemas complejos y algunas de sus competencias en este sentido son estas:

• Aprender de manera fácil
• Capacidad de observación
• Objetividad

1. ¿En qué consiste la inteligencia emocional?

Inteligencia emocional: Es la aptitud que deben de tener para establecer relaciones interpersonales y asertivas. El consultor deberá ser capaz de relacionarse con los clientes y empresas de manera amistosa cuidando la atmósfera de tacto y la cortesía.

Respeto y tolerancia

Facilidad de interrelación

Empatía

1. ¿En qué consiste los conocimientos técnicos y administrativos?

Conocimientos técnicos y administrativos: Este tipo de conocimiento es de vital importancia para fomentar el cambio, ya que son la base de las habilidades del consultor.

Metodologías y técnicas.

Normatividad

Manejo de grupos

Liderazgo

1. ¿En qué consiste la creatividad?

Se relaciona principalmente con la innovación y mejoras de procesos

1. ¿En qué consiste la ética e integridad?

Forman parte esencial e indispensable

1. ¿Cuáles son los puntos de vista que existen al momento de llevar una consultoría o auditoria?

Punto de vista externo, punto de vista de consultor, punto de vista de la dirección y punto de vista de los colaboradores

1. ¿Cuáles son los obstáculos externos que pueden afectar el desempeño?

injerencia externa en la selección o aplicación de técnicas o metodología para la ejecución de la auditoría.

Interferencia con los órganos internos de control.

Recursos limitados para desvirtuar el alcance de la auditoría.

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