Actividad Final Semana 5 "Historia Falabella"

Actividad Práctica Sumativa- Semana 5

"Historia Falabella"

MISION:

Entregar y satisfacer una gran variedad, calidad de productos y cantidad necesaria por nuestros clientes. A su vez retroalimentarse de las necesidades que se van incrementando en el tiempo.

VISION:

A través del tiempo de consolidación que tenemos en el mercado nacional e internacional, buscamos ser la empresa con mayor credibilidad, fidelización y sustentabilidad, y así poder entregar nuestros productos con estándares de alta calidad.

VALORES:

Compromiso, lealtad, honestidad, con lo que esperamos buenos resultados y seguir creciendo en el mercado nacional e internacional.

Compromiso y lealtad, con nuestros clientes que nos han preferido a través del tiempo, entregándoles mejores servicios, facilidades de pagos, bajos intereses, variedad de productos y servicios.

A su vez, tenemos gran vocación de servicio, todos nuestros trabajadores y colaboradores, entregan su mejor esfuerzo para hacer que cada día nuestros productos y servicios, sean valorados con un alto estándar de calidad.

CARACTERISTICAS DEL ENTORNO

Para caracteriza el entorno de Falabella, debemos tomar en cuenta, la distribución de las tiendas, los bancos, los comercios asociados que podemos utilizar con su Tarjeta de Crédito, el nivel socioeconómico, cultural y las costumbres de los consumidores, ya que podemos encontrar clientes que tienen el habito de comprar en los comercios regionales o de cada una de su ciudad.

Por otro lado, tenemos los clientes más tecnológicos, que están acostumbrados a las compras online, ya sea por comodidad o por las ofertas que entrega a través de estos medios versus los consumidores convencionales que prefieren las compras con dinero en efectivo.

Dentro de lo anterior mencionado, podemos deducir que esta empresa, reúne muchas características que la hacen atractiva para el consumidor, y sea por su tipo de Tiendas, sus aplicaciones tecnológicas, sus medios de pago, la cantidad y calidad de sus productos.

VENTAJA COMPETITIVA

La mayor Ventaja Competitiva a mi juicio que podemos encontrar, es el poder de negociación que tiene Falabella en comparación con su competencia directa, que en este caso seria “Paris”, aunque también tenemos a Ripley, es Paris su más estrecha competencia.

Por su gran prestigio, a nivel nacional e internacional, como también su poder adquisitivo, Falabella puede negociar con sus proveedores, comprar en grandes cantidades, tener productos exclusivos e incluir nuevos productos que estén siendo tendencia, ya sea por sus fabricantes (perfumes en este caso de cantantes, modelos, etc).

Al comprar en grandes cantidades, Falabella tiene la ventaja de ofrecer mejores expectativas de ventas en cuanto a sus competidores directos.

A continuación, según el Esquema de Porter en relación al Caso Historia de Falabella, podemos decir:

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