Actividad de Negocios y Finanzas.

Actividad 1

1. ¿Cuáles son los tipos de poder que se ejercen en una organización que usted conozca (su empresa, su universidad u otra)?

• Poder de referencia: Partidos políticos, porque las personas creen en ellos y sus ideas.
• Poder de recompensa: Padres pueden recompensar a sus hijos si sacan buena calificaciones.
• Poder de coercitivo: Padres pueden castigar a sus hijos por mal comportamiento.

1. Tome como ejemplos varios cargos en cualquier tipo de organización (empresa, iglesia, gobierno, etc.) y clasifique a cada uno como de línea o como de staff.

• Autoridad de línea: El presidente de una empresa, con respecto a los gerentes de cada departamento.
• Autoridad de Staff: En una escuela, hay una maestra que es la que se encarga de ver el desempeño de los alumnos.

1. ¿Cuántos casos de autoridad funcional conoce en su organización? Luego de analizar algunos, ¿cree que pudieron evitarse?; si hubiera sido posible, ¿los habría eliminado?; si no pudieran evitarse o no quisiera eliminarlos, ¿cómo eliminaría la mayoría de las dificultades que pudieran surgir?

• Autoridad funcional: En la universidad la dirección es la que delega las tareas a los departamentos debajo de ella. No se podrían evitar o eliminar, ya que, si los departamentos no cumplen con sus respectivas tareas, habrían problemas administrativos.

1. Si se le pidiera asesorar a un joven graduado de la universidad que ha aceptado un cargo administrativo como asistente de un gerente de fábrica, ¿qué sugerencias le haría?

• Le sugeriría que tenga un registro de sus deberes y un orden, de otra manera podría suceder que hasta la tarea más simple se le complique.

1. ¿Por qué una mala delegación de autoridad es a menudo la causa principal de los fracasos gerenciales?

• Porque si se le delegan muchas tareas a pocos departamentos podía llegar un punto en el que los departamentos intenten hacer todas las tareas y no terminen ninguna o no las suficientes. Otra situación seria que no se le deleguen suficientes tareas a los departamentos, no estén trabajando y el gerente esté intentando hacer todo.

1. En muchos países casi siempre las compañías han crecido desde dentro y son de propiedad familiar; en ellas hay muy poca autoridad descentralizada. ¿Qué cree que explicaría esta tendencia? ¿Qué efecto tiene?

• En un negocio familiar, generalmente los integrantes de la familia son los que toman las decisiones y muchas veces no quieren delegar la autoridad por egoísmo o por desconfianza a personas que no pertenecen a su familia.

1. Si usted fuera gerente, ¿descentralizaría la autoridad? Exponga las razones de su respuesta ¿Cómo se aseguraría de que no descentralizó demasiado?

• Sí, porque sé que probablemente llegue un momento en el que tenga demasiadas cosas por hacer, lo cual me hubiera evitado, si hubiera delegado la autoridad.
• Primero me aseguraría de conocer a los empleados para saber en quienes tienen esa capacidad y pueden tener esa responsabilidad.

1. En una organización, ¿debe distribuirse la autoridad hacia abajo hasta dónde llegue?, ¿por qué?

• No. Debe distribuirse hacia abajo lo suficiente para que haya buena comunicación entre departamentos y niveles, pero también cuidando que las personas a las que se le está dando la autoridad estén capacitados y sean capaces de manejarla.

Caso Internacional

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald’s? ¿Cómo las manejó? ¿Cuáles alternativas pudo elegir?

• McDonald’s enfrento una amenaza que al mismo tiempo era una oportunidad, la cual era que el 99% de la población mundial no conocía la comida rápida.
• Se adaptó a la situación y de cada país donde quería expandirse, investigando sobre su cultura y leyes, para que así tuviera éxito.

1. Antes de que McDonald’s entrara en el mercado europeo pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿Por qué cree usted que McDonald’s lo tuvo? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué se diferencian de las estrategias usadas en Asia?

• Por sus productos de alta calidad, además de que su menú tradicional al estilo estadounidense le agrado mucho a las personas y rápidamente lo adaptaron a su estilo de vida.
• La estrategia de enfoque, a pesar de que los productos que vende varían dependiendo del país, se enfocan en lo que saben hacer, además de venderlos a precios accesibles y de alta calidad.
• En Asia las a diferencia de otras partes del mundo las hamburguesas se consideran un refrigerio, por lo que tuvieron que idear una estrategia para que la hamburguesa tuviera éxito en esa parte. La solución fue hacer más pequeña la hamburguesa tradicional, con un precio más bajo y la hamburguesa tradicional ahí la usaban como una hamburguesa doble.

1. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s? ¿Cómo refuerza esta filosofía y la adapta a los diferentes ambientes?

• Su filosofía es servir comida de excelente calidad a pesar de tener un menú reducido, en comparación con otras empresas competidoras.
• Refuerzan su filosofía, sacando a la venta nuevos productos, muchas veces de acuerdo a le época y al país en el que se encuentra.

1. ¿Debe McDonald’s expandir su menú? Si contesta no, ¿por qué no? Si contesta sí, ¿qué tipo de productos debe añadir?

• No, yo creo que el menú que usan en cada país, ya está adaptado a esa cultura y leyes, e implementar un producto nuevo solo sería pérdida.

1. ¿Por qué tiene éxito McDonald’s en muchos países del mundo?

• Porque antes de expandirse a algún país, lo estudian y de acuerdo a su cultura, es el producto que venderán en su sucursal, así se aseguran de que haya más probabilidades de éxito en ese país.

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