Actividad de aprendizaje 2 Identificación del cliente

Actividad de aprendizaje 2

Identificación del cliente

 La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre un microempresario y usted como analista de la entidad. Para esto, tenga en cuenta las siguientes cuatro fases y las políticas de la institución de microcrédito:

Primera fase: Para la creación de la historia, piense en un negocio de su zona que como analista de crédito visitaría. Imagine la situación, preséntese y empiece a crear una entrevista expresando cualidades del negocio, le comenta cuál es el motivo de su visita, le da la información pertinente y hace preguntas; esto con el fin de atraer el interés del cliente, crearle la necesidad de crédito y conocer si el préstamo es viable, para poder hacer la visita de estudio o detectar si existe algún riesgo, teniendo en cuenta los requisitos básicos de la entidad. En esta primera parte coloque todas las preguntas y el guión que considera que debe decir el analista de acuerdo a lo planteado y estudiado en esta actividad de aprendizaje.

Segunda fase: Póngase en el lugar del microempresario y conteste las anteriores preguntas que hizo como analista, pero esta vez, con el objetivo de evidenciar que usted es un cliente apto para el crédito y que además tiene toda la disponibilidad para aclarar cualquier duda.

Tercera fase:En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del proceso descrito, uniendo los dos primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista como del microempresario, esta historia debe ser muy completa, porque de acuerdo a ella, usted evidenciará que identifica el cliente que necesita el microcrédito.

Cuarta fase: Escriba una conclusión como analista de crédito, notificando qué procedimiento siguió para verificar la información que le proporcionó el cliente potencial e indicar a qué estilo social pertenece el microempresario. Para esto, realice la lectura del documento de apoyo Características del cliente, disponible en el botón: Materiales del programa / Materiales de apoyo / Documentos complementarios /Documentos complementarios:

Actividad de aprendizaje 2 / Características del cliente.

Políticas de la institución de microcrédito

  La empresa donde usted labora, Credi-LPQ, da créditos desde $1.000.000

♣Hasta 25 salarios mínimos legales vigentes y los plazos del crédito oscilan entre 6 a 24 meses.  El destino del crédito es para capital de trabajo o para activos fijos.

♣  Tiene un interés del 2,5% mensual y cobra una comisión de 7.5% para

♣Créditos menores a 4 salarios mínimos y 4,5% para montos iguales o mayores a 4 salarios mínimos legales vigentes.  En cuanto a las características del negocio, este no puede tener más de 10♣ trabajadores; en activos totales el valor debe ser inferior a 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes, unas ventas anuales máximas de $300’000.000 de pesos colombianos y como mínimo 1 año en el lugar.  Destino del crédito: capital de trabajo y activos fijos.

♣  Requisitos de la institución microfinanciera de acuerdo al monto del crédito en♣ pesos colombianos:  Crédito con cédula, sin codeudor desde $1.000.000 hasta $2.500.000.♣  Crédito con casa propia desde $2.501.000 hasta $7.000.000 (mostrando♣ certificado de tradición y libertad)  Crédito con codeudor con salario a término indefinido desde $2.501.000 hasta♣ $5.000.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).  Crédito con codeudor con salario a término fijo desde $2.501.000 hasta♣ $3.500.000. (Se presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).  Crédito con codeudor que posee negocio con un año de antigüedad desde♣ $2.501.000 hasta $5.000.000 (Se presta dependiendo del negocio tanto del propietario como del codeudor).  Crédito con codeudor con finca raíz desde $2.501.000 hasta $5.000.000.♣  Crédito con dos codeudores, pueden ser con finca raíz, salario con contrato a♣ término indefinido o con negocio, se presta desde $5.001.000 hasta 25 salarios mínimos legales vigentes.  Crédito hipotecando la casa propia desde $7.001.000 hasta 25 salarios♣ mínimos legales vigentes.  Es necesario aclarar que todos los montos deben tener en cuenta los activos♣ fijos y electrodomésticos del solicitante como garantía. Para renovación se podrá dar un monto mayor según sea el caso.

DESARROLLO  ACTIVIDAD  2

Unidad Económica: Pan y Café   la Red

Análisis del Negocio

Pan y  café es un negocio que fue constituido hace 2 años en el centro del municipio de Barbosa Antioquia , su principal actividad es la elaboración y comercialización de panes en sus diferentes clases y sabores, café, aromaticas,diferentes  fritos y un surtido de bebidas naturales y refrescantes. Sus clientes son principalmente son gente del perímetro urbano y del sector rural que se reúnen todos los días para tertuliar, compartir y reunir a la familia, gracias a un ambiente agradable vista permanente al centro del pueblo y vista panorámica de los paisajes montañosos los cuales caracterizan la región.

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