Actividad evaluativa “Épocas de empowerment”
Enviado por R040122 • 15 de Mayo de 2023 • Tarea • 958 Palabras (4 Páginas) • 93 Visitas
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ACTIVIDAD EVALUATIVA “ÉPOCAS DE EMPOWERMENT”
MODULO I
Nombre: Nolbia Macarena Hormazabal Bravo
Ramo: Administración Contemporánea
Fecha Entrega: 24/03/2023
CASO: |
El empowerment se entiende como una práctica de la administración que promueve otorgar a los colaboradores o empleados de una organización, mayor responsabilidad y autoridad sobre sus propios actos en el desarrollo de sus actividades laborales. Un conocido fabricante de tractores, consideró que los equipos de operaciones (maestros y técnicos en particular), son niveles en la organización de posiciones vitales y críticas, por lo que se vuelve necesario reconocerlos como parte de la propuesta de valor. Por esta razón, decidió poner en práctica esta idea en sus propios equipos de operarios, quienes contaban con el conocimiento necesario en los procesos de armado, y además participaron en capacitaciones intensivas de ventas. Luego de un tiempo desarrollaron las técnicas adquiridas y se fueron convirtiendo en vendedores, combinando puestos de ventas temporales con labores directas en las líneas de producción, aportando desde una visión distinta del negocio, lo que permitió mejorar la eficiencia, calidad y servicio. Bajo esta práctica, se buscó formalizar en los contratos de trabajo, incrementos en los sueldos, de la mano con el desarrollo de habilidades complementarias, tales como estudios profesionales focalizados en temáticas de programación de computadores, es decir, áreas de TI que los involucraran en los procesos completos, enriqueciendo los puestos y generando mejoras en los resultados de la organización (utilidades) con respecto a la competencia. Los referidos procesos con TI otorgaron valor a los empleados y por ende a la organización. Los contratos por sí mismos, generaron un espíritu colectivo de trabajo en estos equipos de operarios con nuevos perfiles. En cuanto al equipo de supervisores, el rol se vio potenciado a guiar y ayudar en el desarrollo y mayor eficiencia de los operarios, pero de una forma distinta, considerando el protagonismo otorgado a los niveles inferiores, de mayor independencia y valoración. |
DESARROLLO:
1.- ¿Cuál es el dilema en este caso?
Para saber cuál es el dilema del caso, lo primero que debemos saber o entender es el concepto empowerment, el cual hace referencia a que es una técnica utilizada en las organizaciones y/o empresas que puede delegar, otorgar, o darle poder a los trabajadores, para que ellos puedan tomar decisiones y ser más autónomos respecto a su trabajo y así, poder solucionar los problemas sin tener la necesidad de consultarlo con sus superiores, generando soluciones más rápidas y calificadas de mejor manera. Este sistema de trabajo, presenta tanto ventajas como desventajas. Como beneficios podemos encontrarnos con que cada aporte u opinión de los trabajadores en una empresa siempre serán escuchadas y tomadas en cuenta para analizarlas y poder desde ese punto de vista tomar decisiones, cada colaborador de acuerdo a la responsabilidad que posea va a tener la autoridad de actuar en cada problema a nombre de la empresa donde se encuentre desempeñándose, permite disminuir el trabajo a los superiores para así delegarle la responsabilidad a los colaboradores y genera un mayor compromiso de estos hacia la empresa. En cuanto a sus desventajas, podemos encontrar que no todos los colaboradores están dispuestos a tomar sus propias decisiones sin la aprobación de algún superior, ya que no se sienten los suficientemente capacitados para esta responsabilidad, también que el grado de compromiso que se genera no es en todos los trabajadores el mismo, lo que es un escenario predispuesto para quienes que no estén comprometidos puedan tomar malas decisiones, lo que puede causar consecuencias negativas a la organización o empresa. También, como desventaja se puede evidenciar un polo opuesto a esto, el que los trabajadores más capacitados se sientan con la capacidad, valga la redundancia, de abusar de esta libertad entregada, es en este punto, donde podemos identificar el dilema de este caso, ya que tiene que ver justamente con roles otorgados. El rol del supervisor, representa al individuo a cual se le ha otorgado el papel de guiar, orientar, y como su misma palabra lo sugiere supervisar una tarea encomendada en otro. Considerando que en este caso los trabajadores están sumamente capacitados en sus trabajos y tienen autonomía y libertad de ejercerlo, el rol del supervisor queda obsoleto, ya que sus opiniones y decisiones no serán aceptadas de buena manera, porque los trabajadores podrían considerar que esta persona no tiene los suficientes conocimientos, a diferencia de ellos, lo que provocaría un choque de roles y por consecuente un ambiente laboral conflictivo.
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