Actos Mercantiles

La corporación y los Stakeholders externos, manejar la responsabilidad Moral: de la sala de juntas al mercado.

Administrar la responsabilidad legal y moral en el mercado debería comenzar con el consejo de los directores para compañías públicas y puede ser una parte significativa de las actividades de una corporación. Las compañías deben manejar los riesgos y responsabilidades de los productos nuevos al igual que los éxitos con sus clientes, quienes también son consumidores. Cuando los productos lesionan en forma grave a los consumidores, la compañía está en riesgo de sufrir demandas considerables, boicots a los productos y daño de imagen, reputación, lealtad al nombre de la marca, competitividad e incluso supervivencia.

Manejar a los stakeholders de manera rentable y responsable. Hay incentivos y sanciones legales que guían y obligan a los líderes corporativos y sus organizaciones a actuar en forma ética hacia los accionistas y Stakeholders. La Ley SarbanesOxley y los Federal Sentencing Guidelines (en español, Lineamientos de Sentencias Federales) revisados en 1991, combinados con su aplicación a los malhechores corporativos, estabilizo un ambiente caótico creado por Enron y otros escándalos.

La globalización, la difusión en curso de la tecnología de la información y la amenaza de otros Enron también continúan presionando la competencia corporativa, junto con un creciente activismo más amplio de los accionista. El resultado es que muchos empleados, inversionistas y consumidores están buscando garantías de que los bienes y servicios que están produciendo, financiando o comprobando no están dañando a los trabajadores, al ambiente o a las comunidades para quienes y en donde fueron hechos”. En consecuencia, hay un interés renovado en el área de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC); es decir, como un negocio respeta y promueve en forma ética el bienestar de sus stakeholders y de la sociedad.

La corporación y los Stakeholders internos

Aunado al liderazgo, la cultura de una organización es central para la efectividad global y eficiencia operativa de una empresa. Los líderes de la organización solo son tan efectivos como las culturas que modelan, construyen y sostienen

Definición de la cultura organizacional. La cultura organizacional de una organización son los valores compartidos y significados que sus miembros tienen en común, los cuales son articulados y practicados por los líderes de una organización. El propósito expresado en la cultura corporativa, define a las organizaciones.

En la práctica, es difícil alinear a los valores y la misión de una organización con sus stakeholders internos, mientras en forma ética a los grupos y organizaciones externos, debido a los valores competidores de los stakeholders internos.

Equilibrar los intereses de los stakeholders puede ser difícil debido a la diversidad de antecedentes profesionales y funcionales, capacitación, metas, horizonte de tiempo y sistemas y sistemas de recompensas. Estas diferencias son influidas además por las

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