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FASE 1

ADMISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

INTEGRANTES: Yohuali Rosas De los Santos

                                 Valeria Michelle Ramírez Chavarría

                                 Jacqueline Palacios Mondragón

                                 María Isabel Rodríguez González

                                 Edgar Alexis Vizcarra Ramos.

FECHA DE ENTREGA: 9 DE NOVIEMBRE DEL 2014.

Fase 1 Administración en las organizaciones.

Nombre de la empresa: refrigeración y línea blanca Monyohu S.A de C.V.

Guía de la entrevista

1. ¿Qué tipo de empresa es?

Es una empresa comercial y de servicios.

2. ¿De qué tamaño es la empresa?

Su tamaño es mediana empresa.

3. ¿Dónde está ubicada?

La matriz está ubicada en Metepec México.

4. ¿Qué áreas la integran?

Las áreas Administrativa, ventas y servicio.

5. ¿Qué tipo de maquinaria, equipo e instalaciones manejan?

Como maquinaria herramientas para reparación.

Como equipo, equipo de cómputo y equipo hidráulico para servicio de mantenimiento.

Como instalaciones, está dividida en dos áreas, la primera el área de reparación y servicios y la segunda el área administrativa y oficinas.

6. ¿Con cuántas sucursales cuenta la empresa?

Se tienen sucursales en Toluca, Querétaro, Morelia, Celaya y Veracruz.

7. ¿Cuál es el número aproximado de personas que elaboran en la empresa?

Se cuenta con un aproximado de 70 personas.

8. ¿Cuál es la misión de la empresa?

Ser una empresa honesta buscando brindar al cliente siempre la mejor solución contando con técnicos capacitados, refacciones nuevas y originales.

9. ¿Cuál es la visión de la empresa?

A corto plazo: ser el mejor centro de servicio a nivel regional.

A largo plazo: ser el mejor centro de servicio a nivel nacional.

10. ¿Qué valores maneja la empresa?

Honestidad, eficacia, responsabilidad, respeto.

11. ¿Cuáles son los objetivos principales de la empresa y como los comunica a sus colaboradores?

Brindar siempre una solución adecuada al cliente, y lo comunica mediante cursos a sus colaboradores y en su diario trabajo.

Parte 2

Descripción general de la empresa.

Refrigeración y línea blanca Monyohu S.A. de C.V.

Es una empresa mexicana dedicada al servicio y venta de refacciones para línea blanca y refrigeración.

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