Administración de Empresas “A”

Universidad Santa María

Administración de Empresas “A”

“How we do it: Three executives reflect on strategic decision making”

20/01/2016

Roger Cabrera

Alrededor del mundo entero se pueden ver diferentes formas de tomar decisiones, dependiendo de quién sea la persona que está a cargo de las mismas. Por lo general la persona encargada es quien tiene mayor experiencia, aunque de igual manera los demás pueden opinar dependiendo de cuál sea el caso. Los más experimentados tienen sus propios métodos que los usan porque saben que les dan resultados.

Sir Martin Sorrell es breve dando a entender que básicamente lo que tienes que hacer para tomar las decisiones correctas es aprender de tus errores y escuchar a quienes les rodean que han pasado por las mismas experiencias. Esto es un punto a favor muy grande para Sorrell porque quien aprende a escuchar tiene menos posibilidades de equivocarse. Es lo mismo con un joven al momento de escuchar a sus padres, si sabe escuchar entenderá muchas cosas que la sociedad hace y que él no debe hacer. Pero si hace completamente lo contrario, le pueden pasar muchas cosas por no haber escuchado a quienes tienen más experiencia.

Kleiner Perkins y Randy Komisar por otro lado tienen un método más estructurado para la toma de decisiones. Ellos hablan bastante de tomar ideas de bastantes personas seleccionadas con un criterio acertado, y de la misma manera hacer que anoten las ventajas y desventajas de tomar una decisión, sin escuchar sus especificaciones. Esto lo hacen así porque al momento de revisar lo bueno y lo malo de cada uno se dan cuenta quienes son los que tienen criterios parecidos y quiénes no. Luego, pueden pensar de forma más tranquila que es lo mejor para la empresa. También toman en  consideración a su intuición, por lo tanto se describe que cada vez que tengas un momento “brillante” usarlo al máximo y así sacarle el mejor provecho posible.

Es muy interesante el método que usan porque se sabe que siempre con ayuda las cosas son más sencillas, a veces sabemos cosas que no las pensamos en el momento y cuando alguien las menciona recordamos lo que queríamos decir o hacer. Por ejemplo, si sabemos que para tomar una decisión sobre la inversión en tu empresa puede ser que sepas que mejor es prestarle al banco que emitir bonos por alguna razón pero en ese momento no te acuerdas por qué. Si otra persona lo menciona como idea suya, te acordarás y vas a elegir la mejor opción, pero si lo intentaste hacer solo probablemente no te diste cuenta y elegiste lo que no debías.

Anne Mulcahy por otro lado, busca las mejores personas posibles para el puesto y para las tomas de decisiones. Prácticamente obliga a los empleados a tener un proceso que los obligue a aprender a tomar decisiones o sino simplemente puede haber otra persona que sí pueda hacerlo. Desafía todas sus habilidades para sacar lo mejor de cada uno de ellos lo cual es muy bueno porque de esa manera formarás un equipo de élite el cual tenga muchas más posibilidades que tenga éxito a otra en la que realmente no existan personas con la capacidad que se necesita.

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