Administración estratégica de recursos humanos

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

EVIDENCIA 1

SANDRA SHAELY DIAZ AVILA

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Propuesta de intervención para aumentar la retención del talento operativo en la empresa MAPED MEXICO

DEFINICION Y DELIMITACION DEL PROBLEMA

Talento, es definido por la RAE como la persona inteligente o apta para determinada ocupación. Por tanto, podemos decir que cada empresa necesita su propio talento, y que hay profesionales que desarrollan mejor sus “talentos” en unas organizaciones que, en otras, en función de su compromiso con ellas.

La gestión del talento humano tiene como uno de sus objetivos contar con los mejores equipos y líderes en las compañías. Con el paso del tiempo, las empresas han detectado cuál es su principal valor y activo: las personas.

Mucho se habla hoy en día de la gestión del talento humano en las empresas, y de la importancia que tiene identificarlo, captarlo y retenerlo. Pero ¿Por qué es tan importante retener el talento humano en las empresas? ¿en realidad es un factor clave para el éxito de una organización? Las empresas se mueven ahora en un entorno tremendamente cambiante y altamente complejo, por lo que expertos de recursos humanos y directivos son muy conscientes de la importancia que tiene el el talento humano. Contar con profesionales competentes que son capaces de obtener resultados positivos en la organización es fundamental para alcanzar el éxito empresarial. Alcanzar todos los objetivos empresariales, garantizar la máxima eficiencia de los recursos disponibles y reducir el índice de rotación de los empleados, son algunos de los factores que determinan la elevada importancia de la identificación y retención del talento humano.

Por tanto, en el presente proyecto se busca el planteamiento de una propuesta de intervención que busque atacar el problema principal que se presenta en la empresa Maped México en búsqueda de ampliar la retención

Antecedentes.

La integración de un nuevo empleado en términos prácticos y técnicos, con los sistemas técnicos, burocráticos y jerárquicos de la empresa. Se completan formularios, se recopilan los datos del empleado y se le enseñan los aspectos más prácticos, como dónde encontrar el comedor, los baños, el parking, etc. A menudo se le presenta al nuevo empleado los compañeros con los que trabajará directamente. A pesar de tratarse de un proceso bidireccional, debe tener una estructura fija y la comunicación ha de ser eficiente.

A raíz de la pandemia Covid 19 que dio inicio en México en los primeros meses del 2020, la situación general de la empresa se vio afectada debido a que el sector escolar se vio suspendido por un gran tiempo y después modificado a modo en línea, lo cual significó grandes perdidas en ventas para la empresa lo que obligó a una reducción en la plantilla fija del personal reduciéndose a una cuarta parte de la plantilla al inicio de pandemia. Por fortuna, este inicio de 2022 se dio la noticia del regreso a clases, lo cual se vio acompañado de un gran aumento en las ventas para la empresa por lo que se pidió crecer las áreas de personal operativo con la contratación de 200 personas más.

Después de 2 años es un gran reto la contratación del personal debido a que en el sector productivo muchas empresas comienzan a contratar personal lo que hace que las ofertas de trabajo estén a la orden del día. Esto se convierte en un problema realmente relevante para el área de reclutamiento debido a que se debe no solo contratar personal si no lograr que su permanencia dentro de la empresa sea duradera, con las primeras contrataciones se pudo ver una rotación grande por lo que el personal no quiere repetir errores del pasado y desea innovar nuevas formas de trabajo con el personal buscando la permanencia del mismo. Anteriormente nunca se ha aplicado alguna estrategia de retención por lo que se espera un gran resultado con esta nueva propuesta.

Objetivo del proyecto.

Generar una propuesta de intervención que logre aumentar la retención del talento humano de nuevo ingreso de la empresa MAPED MEXICO

Análisis de contexto.

Maped es una organización de origen francés con más de 70 años en el mercado con sede en más de 125 países del mundo. El giro de la industria es manufactura cuya actividad económica principal es la fabricación de artículos escolares y de oficina. Su sede en México es nombrada Maped México y está presente desde el 2002 en el país.

La empresa se encuentra estructurada de la siguiente manera: se cuenta con 3 centros de trabajo ubicados en MORELOS, ESTADO DE MEXICO Y CDMX. Las oficinas centrales en el estado de Morelos donde está ubicada la planta de producción y gran parte de oficinas administrativas (la matriz), el centro de distribución se encuentra en el estado de México y las áreas de ventas y mercadotecnia se encuentran en la CDMX. Actualmente cuenta con una plantilla fija de 443 colaboradores. Derivado de la pandemia covid se dio un gran recorte de personal (antes de pandemia la plantilla ascendía a casi 1000 colaboradores).

La empresa cuenta con 7 áreas distintas de producción para el llamado personal operativo. Los sueldos que la empresa maneja podrían parecer bajos a comparación de las empresas de producción situadas en zonas industriales, sin embargo, la falta de oportunidades en esta región y la oferta de seguridad social y prestaciones que el campo y trabajos informales no brinda dan ese plus que sobre cualquier oferta quedaría.

La zona geográfica donde se encuentra la matriz de maped México corresponde a una población donde la actividad económica principal es el cultivo de caña de azúcar y maíz, gran parte de la población se dedica de manera general a actividades relacionadas con el campo o con actividades de trabajo informal como comercio y oficios varios. Es una población con religión católica muy marcada lo cual hace que días feriados por creencia sean muchos durante el año lo cual genera días de asueto obligados para los trabajadores. Políticamente las comisarías siguen rigiendo en la región. Por tanto, el contexto y su análisis en este trabajo es fundamental para la generación de la estrategia de intervención.

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