Administracion De Personal

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Profesor: Juan Blanco

Valencia, viernes 6 de septiembre del 2013

Empresa de Transporte A TU MEDIDAD C.A.

Empresa venezolana conformada por socios nacionales y con amplia experiencia en otras empresas de transporte de mercancías por carretera, ha brindado sus servicios a grandes empresas e instituciones del país, ofreciendo responsabilidad, seguridad y rapidez en sus entregas. Transportes a Tu Medida se encuentra ubicada en la Zona Industrial Castillito, Av. 64 Nº 97-320. San Diego, Edo. Carabobo.

PARTE I

1. Misión: Nuestro enfoque principal es ofrecer soluciones inmediatas a nuestros clientes, de manera eficiente, responsable y manteniendo el compromiso de brindar un excelente servicio en el mercado de transporte terrestre de carga. Igualmente, buscamos alcanzar un nivel de calidad que agregue valor y contribuya con el desarrollo de nuestros clientes y su entorno.

2. Visión: Buscamos consolidarnos como la empresa líder en el mercado de transporte de carga terrestre, brindando un mejor servicio cada día, estableciendo alianzas estratégicas, comprometiéndonos con las necesidades del cliente y orientándonos hacia un servicio cada vez más integral que nos permita alcanzar un reconocido prestigio nacional e internacional.

3. Política

• Ser Integrada

• Ser de alta Calidad

• Tener amplia Seguridad

• Ofrecer Salud Ocupacional

4. Directriz: Es directriz de de la Gerencia que las políticas, misio y visiòn sea conocida, entendida y aplicada por toda la organización.

5. Normas

• Que los empleados cumplan con el horario establecido

• Cumplan con el uniforme

• Tengan en cuenta normas y leyes de transito

• No ingieran licor ni sustancias psicotrópicas durante la jornada laborar

PARTE II

Para dar mejor Fluidez a las actividades y procedimientos que se realizan en la empresa se crean los siguientes manuales:

1. Manual de Reclutamiento y Selección

2. Manual de Inducción

3. Manual de Clasificación de Remuneración de Cargos

PARTE III

1. ¿Cómo se realiza el Desarrollo Gerencial de la Empresa?

En Transporte a Tu Medida CA el Desarrollo Gerencial tiene como propósito preparar (mediante cursos, talleres, que propicien una elevación de los conocimientos a la par que un cambio de actitudes, soportado sobre el perfeccionamiento de las habilidades) a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización.

En tal sentido para la empresa la es la capacitación gerencial se lleva a cabo en el mismo puesto de trabajo, a través de técnicas importantes como son:

• Rotación de puestos: "Saber de todo un poco" sería el lema en este punto, donde se rota a un empleado por diferentes departamentos, para que gane en experiencia en todas las operaciones de una organización y pueda descubrir sus preferencias en contacto con disímiles actividades, así como sus fortalezas y debilidades. Es de suma importancia este punto para un gerente porque este podría entender, de una mejor forma, las necesidades de los demás.

• Método de asesoría y reemplazo: Explica que la persona que va a ocupar un cargo gerencial trabaje y se capacite bajo la asesoría directa de la persona que va a reemplazar y este es el responsable del entrenamiento y evolución del proceso de enseñanza. Es imprescindible la comunicación entre los dos actores en este proceso para que el aprendizaje sea de calidad, lo que se demostraría en el ejercicio posterior de la actividad por parte del reemplazante.

Paneles de gerentes en entrenamiento: Se busca en este punto, proporcionar capacitación e información a gerentes de nivel medio acerca de los procedimientos generales de una compañía y motivarlos a que propongan soluciones ante problemas o situaciones difíciles que se estén presentando. El objetivo es dar experiencia a estos gerentes para mejorar situaciones de incertidumbre a nivel organizacional.

Aprendizaje acción: también tiene que ver con la capacitación a gerentes de nivel medio donde estos trabajan en la solución de problemas en departamentos que no le son propios y analizan y discuten propuestas para luego determinar resultados y logros alcanzados.

2. ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de inducción al personal que labora en la empresa?

El propósito fundamental de un programa de inducción, es lograr que el trabajador nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las que un buen desempeño de parte suya, incidirá directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.

Para que un programa de inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el potencial de la nueva persona en la misma dirección de los objetivos de la empresa, por lo tanto, se considera que todo proceso de inducción deberá contener básicamente tres etapas que van en concordancia con la adecuada promulgación y conocimiento de éstos:

Inducción general: información general, proceso productivo y las políticas generales de la organización.

Inducción específica: orientación al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del oficio a desempeñar.

Evaluación: evaluación del proceso de inducción y toma de acciones correspondientes. Es fundamental que se le dé a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se desarrolle en un ambiente de excelente comunicación y participación, para que se puedan alcanzar los objetivos planteados

En esta etapa, se deberá presentar entre otros la siguiente información:

• Estructura (organigrama) general de la compañía, historia, misión, visión, valores corporativos, objetivos de la empresa, principales accionistas y dimensión o tamaño de la empresa.

• Presentación del video institucional y charla motivacional.

• Servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución a la sociedad.

• Certificaciones actuales, proyectos en los que está trabajando la empresa y planes de desarrollo.

• Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios de trabajo, tiempos de alimentación y marcaciones, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso

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