Administracion supermercado MERCA DESCUENTO

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Administración Salud Ocupacional

KEVIN YADIR MARTINEZ RAMON

MARIELY ALEXANDRA ATUESTA NIETO

Norte de Santander

Cúcuta

2019

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Administración Salud Ocupacional

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

KEVIN YADIR MARTINEZ RAMON ID:000675812

MARIELY ALEXANDRA ATUESTA NIETO ID: 000675524

William Fabian Espinel Gómez

NCR 43573

Norte de Santander

Cúcuta

2019

INTRODUCCIÓN

Control administrativo consiste en el proceso sistemático de regular o medir las actividades que desarrolla la organización para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidos en sus planes. Así, la planeación, la organización, la dirección y el control están estrechamente relacionados.

Este informe se realiza enfocado en la empresa supermercado MERCA DESCUENTO esta ubicado en el barrio Cundinamarca. El control en esta empresa se evalúa por medio del rendimiento, se regulan las actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y la parte administrativa y directiva corrige cualquier desviación significativa. Es como un sistema de retroalimentación, cuyo propósito central es identificar oportunidades de mejoramiento que permitan a la empresa una mejora continua y aprovechamiento de sus recursos, y el logro de sus objetivos en función de una mejor competitividad, mediante un mejor desempeño.

En las organizaciones, es fundamental que se realicen tres tipos de control, con el propósito de evitar y ajustar problemas de tal forma que se minimicen las consecuencias negativas para la empresa y por el contrario se optimicen los resultados en función de una mejor competitividad empresarial.

En esta empresa se realiza los tres controles estos son:

control anticipado o preventivo.es responsabilidad de la parte administrativa y se realiza antes de que los procesos o eventos se implementen. Para evitar problemas futuros.

Control durante o concurrente este control se realiza en la empresa durante el tiempo que se esté ejecutando una determinada actividad. Un trabajador de la parte directiva supervisa el trabajo al momento de ser realizado.

Control posterior o de evaluación se usa la información obtenida para realizar cambios, se lleva a cabo sobre actividades o procesos ya efectuados.

Elementos básicos del proceso administrativo

El supermercado MERCA DESCUENTO posee claridad sobre los objetivos y estrategias organizacionales, el estándar establecido en este establecimiento es la comercialización de productos de calidad que satisfagan al cliente, en la medición de productos miden la variedad y cantidad de productos que se han vendido mensualmente. en la evaluación de resultados y toma de acciones es evaluado los resultados de la actividad en el supermercado y se comparan los resultados en función de los estándares definidos para el logro de los objetivos. retroalimentación y reinicio del proceso de control se realiza la evaluación de resultados y se toman las decisiones por implementar, se comunica la evaluación a los trabajadores involucrados, se les comenta las decisiones que igualmente se ajustan ante la observación de dichas personas y se reinicia el proceso de control.

La identificación y la medición de indicadores de gestión administrativa se en un factor clave para la toma de decisiones en la administración de esta empresa, ya que mediante los indicadores se proporciona información relevante que permite realizar una evaluación permanente de las actividades criticas del desempeño de la empresa, en función de los objetivos organizacionales y de los cambios del entorno.

La definición y la medición de los indicadores son una forma de conocer el desempeño de la organización en el corto, mediano y largo plazo respecto de ciertas actividades consideradas relevantes en determinadas circunstancias. una identificación y una medición de indicadores adecuadas deben estar en función del desarrollo de la misión y el logro de los objetivos organizacionales.

Algunas de las características de un buen indicador de gestión son las siguientes:

Precisión: son entendidos de forma clara por las personas de la organización.

Relevancia: reflejan información prioritaria y critica.

Apropiados: realmente reflejan información relevante.

Prácticos: son fáciles de medir en el momento que se requiere.

Indicador de Gestión del supermercado MERCA DESCUENTO ubicado en el barrio Cundinamarca

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Clasificación de los Indicadores

Este tipo de indicadores de gestión también aplica para el establecimiento de comercio que se está trabajando.

De gestión corporativa

Son indicadores que permiten evaluar el desempeño total de las organizaciones; entre los principales están:

La rentabilidad organizacional, el índice de crecimiento organizacional, la participación en el mercado, la satisfacción de los clientes.

De gestión por unidad estratégica de negocio

Son los indicadores que permiten evaluar el desempeño de las diferentes unidades de negocio en aquellas organizaciones que se estructuran según este criterio y que su desempeño depende de esas unidades.

De gestión de actividad por áreas funcionales

Son los indicadores diseñados para medir y evaluar el desempeño de las áreas funcionales de la organización.

Se mencionan los siguientes: indicadores financieros, indicadores de marketing, indicador de gestión humana.

De gestión especifica

Son los indicadores destinados a evaluar el desempeño de las actividades especificas en el desempeño de la organización, una dependencia o una tarea.

De gestión de presupuesto

Son los indicadores relacionados con la ejecución del presupuesto en función del direccionamiento estratégico se las organizaciones para un determinado periodo.

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