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E L C O N C E P T O D E

R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L EMP R E S A R I A L

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J U A N F E L I P E C A J I G A C A L D E R Ó N

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas

era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni

aceptable. Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tomar en

cuenta que sus actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus

empleados y de las comunidades en las que realiza sus operaciones.

Como consecuencia, un número creciente de empresas perciben que la responsabilidad

social es un tema que no está restringido solamente a las acciones sociales o ambientales

desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que implica también el diálogo y

la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa. Para que ésta actúe

con responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica y amplia, es necesario que ese

concepto sea incorporado a sus procesos de gestión y, por lo tanto, que pase a formar

parte integral de sus estrategias de negocio y de su sistema de planeación interna.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,

recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la

cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo

social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se

relaciona2 y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las

generaciones futuras3. Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas,

los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa,

independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que

pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

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