Administracion
Enviado por lee.lo • 16 de Julio de 2013 • 243 Palabras (1 Páginas) • 568 Visitas
Capitulo 1 “introducción a la administración y las organizaciones”
El dilema de un gerente
“cuídense y sean justos, asi se hacen mejores personas y actúan bien . Y mejores personas significa mejores negocios” dice Tom Gegax , director y ejecutivo de Tires plus , tiene mas de 150 tiendas en 12 estados de la unión americana e ingresos cercanos a 200 millones de dólares. Tires plus tine una nueva filosofía , le dan acondicionamiento físico a las trabajadores , los gerentes de las tiendas son entrenadores .¿que capacidades administrativas debe alentar en sus entrenadores(gerentes de tienda) para que los compañeros de equipo hagan lo necesario para complacer a los cientes y lleguen a la meta de duplicar sus ingresos en 5 años?
En el mundo hay gerentes en puestos administrativos , hasta gerentes de primera fila.Se hizo un estudio solo el 1,7% de las mujeres trabaja en puestos administrativos y el 7,9 trabaja en puestos administrativos importantes.
Los gerentes importan , , la variable mas importante de productividad y la lealtad no era el sueldo ni las prestaciones ni el ambiente de trabajo , si no la relación entre trabajador y su supervisador directo .
En este libro conoceremos la realidad que deben llevar los gerentes ; el mundo ha cambiado y se ha modificado la definición de cómo se hace el trabajo en las organizaciones y cuál es la relación entre el gerente y el personal de trabajo
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