Administración De Empresas. Mercadeo Estratégico

TENDENCIAS DEL MERCADEO 2020

Mercadeo 2020 Nuevas Tendencias y Herramientas Para Realizarlo De Una Forma Efectiva.

Juan Felipe Nieto Rojas.

Unidades Tecnológicas De Santander.

Administración De Empresas.

Mercadeo Estratégico.

Introducción.

Este artículo se realiza con el fin de explicar y de entender algunas de las nuevas tendencias del mercadeo a nivel mundial, sabemos que la sociedad se está adaptando a cambios agresivos que se están presentando en el mundo, de igual manera los hábitos de consumo empiezan a marcar y tomar nuevas tendencias, las cuales deben ser tenidas en cuenta por las empresas que se encuentran en el mercado para poder tener un gran alcance y una demanda fuerte dentro de los consumidores o compradores.

En estas época vemos la importancia que se le da al tema del cambio climático y de la responsabilidad social que manejan las empresas sobre este tema en particular, ya que si las empresas o las marcas del mercado no hacen su aporte o demuestran sus estrategias hacia este tema, van a empezar a perder participación en el mercado ya que esto es muy tenido en cuenta por los consumidores a la hora de comprar.

Hoy en día todo se viene trasformando a lo instantáneo y todos queremos que las cosas se den o se presenten en el momento, por eso es muy importante que las empresas tenga herramientas con las cuales puedan brindar un servicio inmediato a cada uno de sus clientes, debido a los cambios generacionales y de mentalidad un gran número de personas desean realizar sus compras o acceder a servicios al instante, esto refleja que las empresas que no creen estas facilidades a sus compradores muy seguramente no serán tenidas en cuenta por ellos a la hora de comprar.

La importancia de las redes sociales y de los medios digitales crece de manera arrolladora, siendo estas unas de las principales herramientas y estrategias para llegar a cada uno de los clientes, hay que tener en cuenta que hoy ya no las empresas venden lo que desean a los compradores, en la actualidad es el cliente quien le impone exigencias y las características que demandan en el producto o el servicio que desean.

         Nuevas Tendencias Del Mercadeo.

En la actualidad se ve reflejada la importancia de manejar mucha información en poco tiempo, dándole un papel importantísimo a la era digital, ya que es un medio en el cual podemos acceder a mucho contenido en poco tiempo haciendo que el ingreso a esta información se realice de manera instantánea e inmediata.

Ahora bien haciendo el enfoque al mercadeo podremos evidenciar la importancia en la actualidad del manejo se sistema de información para la empresas y lo fundamental que es el uso de las redes sociales para desarrollar el marketing de la empresa, producto o marca, vemos que desde el comienzo de la era digital han venido apareciendo nuevas plataformas para realizar compras, las cuales se han ganado su puesto en el mercado dejando al lado algunas de las formas de compra que se realizaban tradicionalmente. Si bien podemos ver que esto es solo el comienzo, debemos resaltar que es el momento en el cual las empresas deban realizar este cambio y empezar a manejar este tipo de enfoques a la hora de promocionar o dar a conocer sus empresas, productos, marcas o servicios.

Desde hace tiempo se viene manejando el voz a voz como una forma de difundir la información haciendo que esta vaya creciendo como una bola de nieve, hoy en día esto se lleva acabo pero con diferentes plataformas como las redes sociales, actualmente es fácil ver a los consumidores creando pautas publicitarias con sus productos de preferencia llegando a gran número de los seguidores que manejan en sus redes sociales, este fenómeno es conocido como influencers y las empresas han iniciado a usar a personas con gran número de seguidores para generar un impacto publicitario fuerte y al instante, llegando a miles de personas en cuestión de segundos.

Henry Ford fue pionero en fabricación de automóviles para la venta, en ese momento el impulsaba su línea de automóviles con esta frase “ un cliente puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee que sea negro”  esto lo decía por que en aquel momento no se fabricaban automóviles diferentes al color negro, hoy en día esta estrategia llevaría a la quiebra a cualquier empresa, ya que en ese momento Henry Ford le vendía a los clientes lo que él deseaba, ahora ocurre totalmente lo contario ya que es el cliente que le exige a la empresa como desea el producto o servicio con características personalizadas para cada consumidor, dándole un papel fundamental a los gustos y a las preferencias del cliente a la hora de producir un producto o la hora de prestar un servicio, con esto podemos ver que el mercadeo actual gira alrededor del consumidor, gustos, necesidades y las capacidades adquisitivas que este posee.

Es muy importante hoy en día que las empresas tengan en cuenta las tendencias de consumo que se generan o presentan actualmente. Según un estudio de EUROMONITOR estas tendencias de consumo han venido cambiando y evolucionando, se ha visto tal evolución o cambio que hace 20 años atrás era imposible pensar que algún día se dictarían clase por medio de video llamadas, inclusive hasta juntas empresariales y has plenarias del senado, hoy en día con la virtualidad es muy común y está a la orden día haciendo que los hogares sean multifuncionales ya que desde allí se pueden realizar muchas actividades sin la necesidad de trasladar a otro sitio (oficina, escuela, universidad, etc.) y sin la necesidad de tener contacto físico con otras personas ya que para interactuar virtualmente solamente es necesario tener un dispositivo móvil con acceso a internet.

Para estar a la vanguardia del mercadeo o marketing digital, las empresas están viendo con buenos ojos hacer inversiones en algoritmos de información con los cuales pueden tener acceso con la información que interactúan los consumidores con el fin de tener a la mano sus preferencias, gustos y temas de interés, para así realizar una publicidad más precisa y efectiva.

¿Apoyar el mercado local?, era una pregunta que surge, esta es una de las nuevas tendencias que han venido surgiendo, ya que los compradores y consumidores han optado por apoyar a los productores locales ( local, regional , nacional), esto con el fin de impulsar sus economías de la mejor manera y buscado darles la mayor parte de la participación del mercado a las empresas propias en lugar de las empresas extranjeras, por eso la importancia de que las empresas locales y nacionales estén dispuesto a realizar toda esta inversión en su metodología de producción, a la hora de realizar su mercadeo y a sus canales de ventas, para poder aprovechar esa preferencia que se ha generado a la hora de comprar, en este tiempo se ha venido escuchando la siguiente frase “ Santander le compra a Santander”, pero a raíz de esta frase surge una pregunta ¿ están realmente las empresas Santandereanas para poder satisfacer y garantizar las demandas que presentan los consumidores?, pienso que es el momento en el cual las empresas locales evolucionen y cambien su mentalidad de pensar en pequeño, ya que en la actualidad la empresa que no innova y que no se adapte a los cambios tan bruscos que presenta el mercado está destinada simplemente a fracasar, los líderes y gerentes de las empresas deben crear las estrategias necesarias para generar ese cambio en sus organizaciones, que encuentren un canal en el cual puedan tener contacto directo con el consumidor para poder ofrecerle el producto o el servicio con el cual puedan satisfacer de la mejor manera las necesidades y las expectativas que este trae, con el fin de fidelizar y captar nuevos clientes, generando un incremento en la participación del mercado de la organización.

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