Administración Estratégica

Tarea Semana 1

María Francisca Zapata Fuentes

Administración Estratégica

Instituto IACC

05 de Abril de 2020

Desarrollo

Luego de estudiar y analizar el contenido de la primera semana de estudios relacionado a la administración estratégica, es que puedo desarrollar esta tarea en base a los conocimientos adquiridos como lo es la estrategia competitiva y la corporativa, las características de esta administración estratégica, los beneficios que aporta si es bien implementada y se va acomodando a los cambios, la importancia que tiene la planeación estratégica al determinar la forma en que funcionará la empresa, los elementos que la componen y las fases en qué se desarrolla, sumado al material adicional, es que puedo desarrollar la siguiente tarea.

Seleccione una empresa de retail del mercado Chileno, ya sea Ripley, Jumbo, Paris, Falabella, Lider u otra y responda las siguientes preguntas:

 1) ¿Cree usted que la estrategia utilizada a lo largo de los años por la empresa que seleccionó, ha sido capaz de adaptarse y generar beneficios para el desarrollo y futuro de su negocio? Explique y describa con ejemplos.

Para el desarrollo de mi tarea escogí a Supermercado Jumbo.

  Creo que esta empresa de Retail ha sabido adaptar su estrategia a los cambios del mercado en el transcurso de los años, siendo capaz de reinventarse en diversos aspectos como por ejemplo el tecnológico, adoptando medidas que le han permitido estar vigente y acorde a los nuevos adelantos que inciden bastante en los estilos de vida de los clientes, también han sabido aprovechar la globalización para los efectos de diversidad de proveedores, siendo incluso el único supermercado que importa ciertos productos o marcas, han logrado posicionar la marca JUMBO en el mercado y lograr el reconocimiento de los clientes; además la empresa ha sido capaz de traspasar a sus colaboradores los lineamientos de funcionalidad establecidos en la planeación estratégica, entregando un servicio que destaca por sobre las otras organizaciones que se desarrollan en el mismo rubro,  han mantenido un estándar de calidad de sus productos superior al de los demás competidores del mercado, con el paso del tiempo han ido implementando diversos canales y formas de pago al igual que los sistemas de compras, mantiene alianzas corporativas que aportan beneficios a los clientes de ambas entidades, ha demostrado ser una empresa atenta a los adelantos y cambios del mercado y ha ido mutando en el transcurso del tiempo, adaptándose a las nuevas necesidades y buscando entregar satisfacción a los clientes,  sus estrategias se han adaptado a la industria, tanto como a las diversas áreas internas de la organización, logrando un funcionamiento armonioso que se traduzca en mayor rentabilidad y reconocimiento en el mercado.

2) Analizando la empresa seleccionada ¿cuál cree usted que es su ventaja competitiva sobre sus competidores directos? Fundamente:

2.- La principal ventaja competitiva que tiene esta empresa es la atención a sus clientes y los beneficios que se puedan aportar para un óptimo servicio y satisfacción de estos.  Para ello han adoptado diversas medidas como por ejemplo el tiempo de espera al momento del pago de los productos (por caja) y que este no sea extenso, poniendo así a disposición del cliente un  gran número de cajas en proporción a la cantidad de clientes que ingresan al local e incluso la  implementación de cajas de auto servicio; instalaciones limpias y ordenadas por donde es agradable para el cliente transitar, entrega de servicios adicionales a los clientes mientras realizan las compras; por ejemplo en cierto horario de la mañana entregan desayunos, algunos días en las tardes los niños que acompañan a los adultos en las compras pueden retirar una fruta gratis, entre otros, además poseen una amplia variedad de productos, como lo dice su eslogan provenientes de los cinco continentes,  que no se encuentran en otros supermercados, productos frescos y de buena calidad, con fechas de caducidad lejanas a expirar.

...