Administración Por Objetivos

Administración por Objetivos

APO

La Administración Por Objetivos es una técnica que se basa en la dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo que determina que para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está llevando a cabo y a dónde pretende llegar. Primeramente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo (que pueden ser quinquenales o decenales), y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los objetivos anuales de la empresa.

En este proceso los gerentes y los subordinados de la organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. Estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que se evaluarán de forma periódica. Dicha evaluación representará la toma de medidas correctivas así como también otorgará recompensas con base a los logros conseguidos. Es un estilo exigente y equilibrado de administración de empresas.

Las organizaciones siempre persiguen más de un objetivo, y allí es cuando surge el problema de cuál o cuáles son los objetivos más importantes y prioritarios. Los objetivos deben ser graduados según un orden de importancia, relevancia o prioridad, en una jerarquía de objetivos.

Características de la administración por objetivos

1. Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organización de forma conjunta.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.

3. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido que buscan el logro de un objetivo general.

4. Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo especialmente atención en la evaluación de los resultados

5. Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser utilizada para revisar los planes y ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales.

6. Una característica clave de la APO es la participación de la dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en todo el proceso.

7. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la instauración de una Administración por Objetivos.

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