Administración de la mercadotecnia. Encuestas

Encuestas de mercado.

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Nombre: Rebeca Zoar Lemus Tapia.

Grado y grupo: 6to “A”.

Profesora: Sandy Martínez Reyes.

Materia: Administración de la mercadotecnia.

2do parcial.

Ejemplos de encuesta de mercado:

1. Cuestionario de preguntas cerradas.

• ¿Está satisfecho con este producto?
• ¿Le parece correcto su precio?
• ¿Elegiría este producto si fuera más caro?
• ¿Compra siempre el producto de la misma marca?
• ¿Si existiera uno de otra marca, compraría este producto?
• ¿Compra algo más cuando compras este producto?
• ¿Conocía este producto anteriormente?
• ¿Alguien le había contado de este producto?
• ¿Tiene buena opinión de esta marca?
• ¿Mejoraría algo de este servicio?
• ¿Le parece bueno el packaging de este producto?
• ¿Compra regularmente este producto?
• ¿Considera indispensable al producto?
• ¿El precio del producto se le hace justo?

1. Cuestionario de preguntas abiertas.

• ¿Desde hace cuánto conoces el producto?
• ¿Qué fue lo último que viste o escuchaste sobre éste?
• ¿Qué tipo de fallas tiene el producto?
• Si pudieras mejorar algo de éste, ¿qué sería?
• ¿Qué alternativas tienes a este producto?
• ¿Qué es lo que realmente te interesa cuando compras este producto?
• ¿Cada cuánto compras este producto?
• ¿Qué opinas del empaque del producto?
• ¿Cómo definirías a este producto?
• ¿Qué otra marca usas para sustituir este producto?
• ¿Por qué eliges este producto entre toda la competencia?

Encuesta número 1, preguntas cerradas.[pic 2]

Nombre: Sara Olvera Aguilar (abuela).

Producto: Leche Santa Clara deslactosada.

• ¿Está satisfecho con este producto?

• Sí.

• ¿Le parece justo su precio?

• Sí.

• ¿Elegiría este producto aún si fuera más caro?

• Sí.

• ¿Compra siempre el producto de la misma marca?

• Sí.

• ¿Compra algo más cuando compra este producto?

• No.

• ¿Conocía este producto anteriormente?

• No.

• ¿Alguien le había contado de este producto?

• Sí.

• ¿Tiene buena opinión de esta marca?

• Sí.

• ¿Mejoraría algo de este producto?

• No.

• ¿Le parece bueno el packaging de este producto?

• Sí.

• ¿Compra regularmente este producto?

• Sí.

• ¿Considera indispensable al producto?

• No.

Encuesta número 2, preguntas abiertas.[pic 3]

Nombre: Erika Adriana Tapia Vega (mamá).

Producto: Shampoo Yeguada La Reserva.

• ¿Desde hace cuánto conoces el producto?

• Desde hace 3 años.

• ¿Qué fue lo último que viste o escuchaste sobre éste?

• Que era un shampoo que reestructuraba el cabello para que creciera mejor y tuviera un mejor brillo.

• ¿Qué tipo de fallas tiene el producto?

• Es un poco lento, y no me ayudó a disminuir la caída del cabello como me habían dicho.

• Si pudieras mejorar algo de éste, ¿qué sería?

• Precisamente, que evitara la debilidad del cuero cabelludo.

• ¿Qué alternativas tienes a este producto?

• Podría ser Pantene o el Manzanilla Grisi, pero en general compro siempre el de La Yeguada.

• ¿Qué es lo que realmente te interesa cuando compras este producto?

• Que me fortalezca el cabello y me lo deje más manejable y brilloso.

• ¿Cada cuánto compras este producto?

• Cada dos meses.

• ¿Qué opinas del empaque del producto?

• No es muy atractivo, pero esto no me causa problema porque el producto es bastante bueno.

• ¿Cómo definirías a este producto?

• Es de excelente calidad y cumple con mis expectativas.

• ¿Por qué eliges este producto entre toda la competencia?

• Porque es el que me ha funcionado mejor desde que lo usé por primera vez.

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