Administración de la responsabilidad social.

Braulio Cesar Frutos Navarro

Administración de la responsabilidad social

¿Qué la responsabilidad social?

Algunas organizaciones expresan su compromiso con la sustentabilidad, pero empaca productos usando materiales no reciclables. Ciertas empresas presentan fuertes desigualdades en materia de salarios; pero las diferencias no suelen estar relacionadas con el desempeño de sus empleados, sino con escalafones y “costumbre”. Muchas corporaciones de gran tamaño reducen sus costos al subcontratar personal de otros países donde los derechos humanos no constituyen una prioridad y se justifican con el argumento de que están dándoles empleo y fortaleciendo sus economías naciones.

Cuando el entorno económico describe cambios radicales, las empresas ofrecen a su personal la posibilidad de trabajar menos horas o retirarse ants de tiempo con un paquete especial de prestaciones. “estas son iniciáticas socialmente responsables en realidad? Cada tanto, los gerentes se ven obligados a tomar decisiones que implican una reflexión ent términos de responsabilidad social en temas como la relación con la seguridad de los empleados, la filantropía, la fijación de precios, la conservación de recursos, la calidad y la seguridad de los productos y la operación empresarial en países que no respetan los derechos humanos. Pero ¿Qué significa responsabilidad social?

Obligacion, sensibilidad y responsabilidad

El concepto de responsabilidad social ha sido descrito de muchas maneras. Por ejemplo, hay quien dice que solo se trata de un pretexto para obtener beneficios, otros opinan que es algo que va mas alla de la generación de utilidades. La obligación social es la actitud que asume una empresa cuando se involucra en acciones sociales, debido a que tiene la obligación de cumplir determinadas responsabilidades de índole económica y legal. En este caso la organización se limita a hacer aquello que es su obligación, pero nada mas. Esta idea refleja la perspectiva clásica de la responsabilidad social, según la cual el único compromiso de la administración es maximizar las utilidades. El defensor mas notorio de este enfoque fue el economista y premio Nobel Milton Friedman. Según el, la responsabilidad primordial de los gerentes consiste en operar el negocio de manera que se vean satisfechos los intereses de los accionistas, cuyas principales preocupaciones son de carácter financiero.

Los otros dos conceptos (sensibilidad social y responsabilidad social) reflejan la perspectiva socioeconómica, según la cual las responsabilidades sociales de los gerentes no consisten expclusivamente en la generación de utilidades, sino también en proteger y mejorar el bienestar de la sociedad. Este punto de vista de basa en la convicción de que las corporaciones no son entidades independientes cuyo único compromiso sea satisfacer a los accionistas sino que por el contrario, tienen una olbigacion con un ámbito social mas extenso. Como evidencia una encuesta realizada entre ejecuticos globales, esta es la perspectiva mas aceptada por las organizaciones de todo el mundo, 84 por ciento afirmaron que las empresas deben buscar el equilibrio entre las obligaciones que tienen con los accionistas y su compromiso a favor del bien publico.

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