Administración

Transcripción de 3.1 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL MÉTODO DE CONSULTORÍA

PROCESO DE CONSULTORÍA

3.1 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL MÉTODO DE CONSULTORÍA

• Contacto inicial

• Diagnóstico Preliminar

• Estrategia y planificación de la tarea

• Presentación de propuesta al cliente

• Contrato de consultoría

Los preparativos son en gran parte una etapa de adaptación. En el cual el cliente ha llamado al consultor o tomado en consideración, y al hacerlo ciertamente perseguirá alguna finalidad.

3.1.3 ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LA TAREA

Después de las 2 etapas anteriores se realiza una planificación de tareas. Se determina con el cliente. A menos que se haya convenido otra cosa, el consultor regresa con el cliente con los datos reunidos durante la fase 2 y elabora propuesta con la colaboración con otros miembros p principales de la organización.

3.1.4 PRESENTACIÓN DE PROPUESTA AL CLIENTE

El cometido propuesto se describirá en un documento que se somete a una decisión y aprobación del cliente se puede llamar también informe sobre el estudio, propuesta técnica, documento del proyecto, propuesta de contacto.

Se debe de presentar de manera oral y breve.

1) El consulto estable contacto

El consultor contacta a un cliente en el que tiene suficiente información y puede mostrarle que conoce sus problemas e intenciones y que tiene en algo muy a propósito que ofrecer, las posibilidades de que esa iniciativa conduzca a la asignación de una tarea aumentan de forma considerable.

2) El cliente estable contacto

El cliente establecerá el primer contacto, en algunos se dan por:

** a oído hablar del profesionalismo del consultor.

**el cliente quedo satisfecho con anterioridad del servicio del consultor.

**el cliente quiere volver a contar con un consultor que le dio plena satisfacción en el pasado.

3.3.1 CONTACTO INICIAL

Sucede de 2 maneras:

En el contacto inicial también hay que mencionar se lleva acabo:

** Primeras reuniones

**Preparación de las reuniones iniciales

**Objeto de la reunión

**Acuerdos como procede

3.1.2 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

El objetivo de diagnostico preliminar del problema no consiste en proponer medidas para resolverlo, si no para definir y planificar una misión o proyecto de consultoría que produzca ese efecto.

Se recaba información

**Consultor

**Información procedente de otras fuentes públicas.

**Registros e informes internos del cliente.

Elementos principales de la planificación:

1) Resumen de identificación del problema.

2) Objetivos que se han de alcanzar y medidas

...