Elementos Fundamentales Para El Metodo Consultoria

FASES DE LA COMSULTORIA

Las diferentes fases de la consultoría han sido identificadas por un científico social como sigue:

Entrada: Entrar (entrar y volver a entrar) el sistema del cliente y ver como la forma y la naturaleza de la entrada predetermina ciertas consecuencias en la relación consultante.

Diagnóstico: Examinar los motivos del cliente y del consultor, el problema y posibles barreras.

Relación: Crear relaciones con gente, por medio de aceptación mutua del valor personal y de los recursos.

Definición de límites: Acuerdos sobre límites en las relaciones y en los papeles actuados.

Recolección de datos: Acordar sobre la información a recolectar y los métodos para recolectarla.

Desarrollo de recursos: Determinar los campos en los cuales el consultor puede y debe ser un recurso y como estos recursos pueden desarrollarse dentro del sistema del cliente.

Tomar decisiones: Cómo llegar a tomar decisiones y qué papel tienen los consultores en este proceso.

Terminación: Cómo las relaciones pueden alterarse mientras progresan y finalmente terminan sin causa traumas al sistema.

* ETAPAS PARA RESOLVER PROBLEMAS

El consultor y el cliente, deben estar enterados de las fases principales del proceso de resolución de problemas. En un proceso de consultoría efectiva, éste ciclo tiende a repetirse varias veces.

Definición del problema

Emerge la declaración del cliente sobre el problema

La percepción del consultor sobre el problema puede ser apropiada.

Se desarrolla una definición de trabajo sobre el problema

Se llega a un acuerdo sobre metas reales y obtenidas.

Trabajar en el problema.

Se desarrollan planes y pruebas alternativas de acción

Se recolecta información necesaria para futuros planes de acción

Se alistan papeles para la ejecución del primer escalón de acción.

Orientaciones y entrenamiento

Orientación de papeles y responsabilidades se proveen cuando es necesario.

Entrenamiento en destrezas se proveen cuando es necesario.

El consultor asume el papel de adiestrador cuando es necesario.

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