Africam Safari

La pasión por la naturaleza y la vida salvaje

Amy Camacho, hija del Capitán Carlos Camacho Espíritu, fundador de Africam Safari. Era poseedora de un enorme legado de amor hacia los animales proveniente de su padre. Tenía que tomar una decisión trascendental sobre la apertura de un segundo parque ya fuera en México o aprovechar la oportunidad de internacionalizarse en un país latinoamericano. Posibles países: Costa Rica, Brasil, Colombia y Chile. ¿Cuáles deberían ser los criterios para escoger el país? O sería más conveniente en México? El parque Africam Safari, se localiza en Puebla, México.

Un negocio de esta naturaleza comprendía altas inversiones, desde el terreno: que debía prestar condiciones especiales de clima, topografía, suelo, agua, meteorológicas y además la operación de traslado de animales.

En su momento cuando abrió Africam Safari, las autoridades aduaneras no tenían conocimiento de posibles enfermedades. También tenía convenios con otros parques y zoológicos del mundo para prestarse animales temporalmente.

El estado de Puebla en México

México, dentro de las 5 economías latinoamericanas en período de transición para considerarse altamente desarrolladas.

Puebla, se ubicaba en el centro oriente de mexico, no tenía salida al mar y presentaba un relieve sumamente accidentado. Vivian 5 millones de personas, era el estado más poblado del país. Un estado de alta importancia histórica para el país. Contaba con una ubicación estratégica entre ciudad de México y el puerto de Veracruz. Presentaba diferente climas: templado subhumedo, cálido sub húmedo, seco y semi-seco y clima frío. Temperatura media anual de 17.5 °C, temperatura máxima 28°C (abril y mayo) y mínima de 6.5°C (Enero). Lluvia de junio a octubre.

La población era 72% urbana y 28% rural, 11% eran indígenas. La zona metropolitana de Puebla era la 4ta más poblada del país, su aportación al PIB nacional era de 3.3% siendo la industria manufacturera de la maquila el sector que más aportaba.

Contaba con un rico patrimonio arquitectónico, la hacían llamar el Relicario de América y además es Patrimonio de la Humanidad. Uno de los principales destinos turísticos en Mexico, periodo de estancia de un visitante 1.6 días.

La historia de un soñador: Carlos Camacho Espíritu

Niño con muchas carencias, hijo de un zapatero, emigró a Tijuana, USA, donde encontró su pasión La Radio, también vendía medinas, terminó comprando 2 radios y una farmacia, conoció a su esposa, la norteamericana Louise Wardle. Tuvo muchos éxitos, produjo películas de El Santo y la película Sobrevivientes de los Andes versión mexicana, corresponsal en la guerra de Viet-Nam, construyó el globo Espiritu de Puebla y estableció un record Guiness al cruzar mexico por el istmo de Tehuantepec. Desarrollo los Laboratorios MAYOV.

Viajó a Africa pero no quería cazar animales. Dedicó gran parte de su tiempo a la creación de un santuario en donde animales y plantas tuvieran las condiciones propicias para sobrevivir a plenitud. Inicia su colección privada creando un entorno donde también se pudieran reproducir especies en peligro de extinción, hubiese entretenimiento y se pudiera educar y crear conciencia ecológica.

El 2 de abril de 1972 Africam Safari abre sus puertas. En 1976 un incidente trágico, involucrando la imprudencia de unos visitantes, obligó a Carlos a bajarse y ayudarlos contra unos tigres, el no disparó pero los animales lo atacaron, mas tarde en el hospital sufre una infección generalizada y muere. Su esposa que también tenía una enfermedad terminal muere a los 4 años. Por lo que Amy queda a cargo del parque y sus 7 hermanos con tan solo 17 años.

La empresa Africam Safari

Ubicado a 17 km de la ciudad de puebla, cuenta con 90 hectáreas. Abre los 365 días del año de las 10 hasta las 17 horas. Los ambientes del parque se asemejan a los hábitats naturales, donde los visitantes podían verlos desde sus vehículos particulares. Para evitar accidentes se establecieron varias reglas. Se exhibían 2500 animales de 350 especies provenientes de la sabana africana, estepas americanas, selva tropical y bosque seco mexicano. El safari duraba 1.45 horas, además incluia la zona de aventuras que se recorría a pie, además contaba con restuarantes, kioskos de comidas rápida, deportes extremos, espectáculos y modulos educativos.La misión y visión tenían como eje central la protección de la naturaleza y resaltaban lo apasionante que era su labor. Contaban con 200 empleados, comprometidos con la visión y misión.

En julio de 2004 obtuvo la certificación ISO 9001-2000 en el proceso de visita guiada, siendo el primer zoológico en el mundo. En diciembre 2004 obtuvo la certificación en el Modelo de Equidad de Género MEG 2003. En marzo 2006 recibió a representantes de la asociación de zoológicos y acuarios acreditándolo con los standares más altos de excelencia y compromiso, siendo el primer zoo en Mexico y America Latina en haberlo obtenido.

El producto: La experiencia del visitante

El visitante debe tener una experiencia que nunca olvidará, el viaje era una experiencia de paisaje, animales, escenografía, diseño y ambientación orientada a motivar la importancia de preservar la vida y la naturaleza. Era un parque de conservación de vida silvestre era vender experiencias donde la creatividad e innovación. La entrada costaba $18 y existían convenios con empresas para un precio especial. Era visitado por 1 millon de personas al año. Temporadas de más alta afluencia eran semana santa y abril, mayo, julio, agosto y diciembre. El 80% era full Price. Mas del 50% era de puebla y estados vecinos, el 70% visitaba con sus familiares utilizando su automóvil. Mercado: familias con hijos de 5 a 12 años. Mayoría de visitantes se ubicaban en el nivel B+ C y C+,  aunque también llegaban del nivel A-

La competencia se distribuía en parques temáticos, zoológicos o incluso balnearios: Six Flags, parque Zoologico Bioparque, Zoologico de Chapultepec, Zoofari, Parque acuatico El Rollo y el zoológico Parque El Loro.

El elemento diferenciador era la “experiencia”, toda su estrategia de mercadotecnia destacaba su elemento diferenciador, utilizando publicidad atrevida describiendo todo lo que se hacia dentro del parque (radio, tv, pagina web y boca a boca)

Una nueva aventura

La infraestructura crítica para un parque se fundamentaba y orientaba hacia la seguridad y bienestar de los animales y los visitantes. Factores críticos: espacio, clima, disponibilidad y calidad del agua (insumo mpas importante). Inversión mas grande era la infraestructura y equipamiento inicial. En Valsequillo donde estaba ubicado el parque había un serio problema de contaminación de agua por lo que tuvieron que comprar pipas de agua. Contaba con varias extareas de barrera alrededor del parque para que no se viesen las luces y ruido de la ciudad ( que cada vez llevaba un ritmo de crecimiento elevado)

...