Airbb

Hechos Problemas Inicio de operaciones 2007 Julio de 2011 Valor en mercado de mil millones 2011 buscaban capital de riesgo por 100 millones junio de 2011 aumento súbito en las criticas por robos y abusos de los inquilinos varios sitios Web con el mismo problema de confiabilidad en las personas y productos Caída en la reputación lo que complica la obtención de capital de riesgo aunado a la atención hacia las criticas negativas, así mismo los casos mas dañinos no fueron atendidos de la manera correcta. Alternativas de Solución Mejorar la plataforma y de alguna forma la autenticidad de los usuarios con verificaciones con otros sistemas también de e comerce e inclusive pensar en una verificación física para los casos que el sistema los arroje como sospechosos en ciudades claves, así mismo contar con un amplio seguro que cubra los daños que en un momento dado se generen después de haber pasado todos los filtros. Crear un equipo experto en solución y atención de quejas que inician bajo pero que si no se atienden adecuadamente se desbordan en redes sociales y todo el Internet

Análisis de alternativas Ventajas Desventajas (Riesgos o Requerimientos)

Acciones para reducir los riesgos

tienen el capital y si no las herramientas la facilidad de desarrollarlas, pocos casos de criticas dañinas pero mal manejadas

que se acumulen mas criticas y no se atiendan de manera adecuada que no se obtenga el capital de riesgo debido a la baja en las acciones por la credibilidad

realizar campañas especificas en ese sentido de mejora de imagen y confiabilidad con datos reales que deben de rondar de 1 malo x cuantos buenos y compararlo con la vida real verificaciones físicas en las principales ciudades alianzas con los principales jugadores de e comerce para corroborar información

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