Alibaba's Taobao caso resuelto

Caso 1: Alibaba’s Taobao

• ¿Cuál fue la motivación del grupo Ali Baba para diversificarse en el negocio del consumo con el lanzamiento de Taobao?, ¿hace sentido?

Como vimos, Ma había estado observando el rápido crecimiento de eBay en el mercado chino y le preocupaba aún más que el poder de los vendedores creciera sus negocios y llegaran a competir en el espacio B2B, ya que la línea entre individuales y los pequeños negocios en China era muy borrosa y por el bien de Alibaba, Ma tenía que detener a eBay antes de que fuera demasiado tarde.

En lo personal me hace sentido ya que Alibaba tenía la ventaja de ser local, conocía mejor que nadie el mercado chino y sus necesidades, e incluso se me hizo hasta un poco raro el notar que eBay llegó primero que Alibaba, que, aunque no era su negocio de consumo, si era una necesidad que no había sido satisfecha en china y los americanos la ocuparon y satisfizo antes que el propio Ma.

• ¿Como venció Taobao a eBay?

Aquí yo noté 2 puntos principales

1. Ma supo que nadie mejor que él podía ganarle en publicidad a eBay, conocía en una mejor manera a su propio mercado y le apostó a ello, desde saber en qué medios iba a publicitarse, hasta saber los gustos que llamaban la atención del mercado; como vimos los chinos apostaron más por el diseño de página de Ma donde había muchos anuncios, colores más fuertes y con una imagen más saturada; en comparación con eBay que siguió apostando por el mismo diseño tradicional de EUA, que no sirvió para este mercado y finalmente lo llevo a la derrota.
2. Siguiendo esta misma línea, noté que  Ma sabía lo que los chinos querían y buscaban, entendió la desconfianza o miedo a los fraudes y ofreció Alipay; también entendía que era algo nuevo y ofertó la opción de que hubiera una mejor comunicación entre vendedor-comprador y al mismo tiempo existiera esta retroalimentación que permitiera una mayor confianza a los que ocupaban Taobao.

• ¿Debe Ma implementar Zhao Cai Jin Bao? ¿Por qué si o por qué no?

Yo considero que sí, ya que no solo me parece una herramienta funcional para el negocio, sino que da otro valor agregado a sus vendedores y me parece que de una muy buena forma ya que, a comparación de otros, Zhao Cai Jin Bao cobra a los vendedores de acuerdo a las transacciones y no habría que pagar ninguna tarifa si los productos no se venden sin que eso implique que dejen de estar en la posición superior de la página.

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