Análisis: Cadena de valor de la empresa y medición del nivel de madurez de la gestión por procesos

Metodologías Lean y PM parala Excelencia de las Operaciones

Apellidos: GARCÍA MÁRQUEZ

Nombre: ALISSON MARÍA FERNANDA

PROCESO

CALIFICACIÓN (CMM)

EXPLICACIÓN

Logística de entrada

Gestionado

Es un proceso gestionado debido a que es el primer filtro de las materias primas e insumos que ingresan a producción, en donde se define la calidad de estos materiales y permite definir la calidad futura de nuestros productos. Este proceso ya está revisado, documentado y coordinado. Además, las personas que están involucradas en este proceso, reciben la formación adecuada previo a ingresar.

Producción

Definido

Es un proceso que se encuentra en un estado definido, ya que se encuentra documentado, pero se están realizando las actualizaciones y revisiones de cada uno de los procesos, ya que por cuestiones de mantenimientos y modificaciones en maquinaria por vejez o por correcciones, no se han podido definir y gestionar al 100% los parámetros de trabajo, así como la formación del personal acerca de los procesos.

Logística de salida

Optimizado

Es un proceso optimizado ya que es el filtro final de nuestros productos. Se encuentra definido y brinda resultados cuantitativos acerca de la calidad de nuestros productos, lo que permite darles salida y que lleguen a nuestros clientes. Es de nuestros procesos más críticos, por lo que es el más supervisado, coordinado, documentado y donde el personal involucrado recibe mayor capacitación. Lo que nos hace saber que en un proceso 100% medible y en donde los puntos de mejora son fáciles de detectar.

Marketing y Ventas

Definido

Servicio

Optimizar