Análisis Caso Lady Gaga.

Caso Lady Gaga

Módulo Social Media Para Marketing

Profesora:

Daiane Scaraboto

Alumno:
Felipe Rojas

Uso de medios sociales

El uso de medios sociales fue muy importante durante el desarrollo de la carrera de Lady Gaga, ya que, a través de éstos más la combinación de una segmentación efectiva en el mundo de los espectáculos fueron lo que generaron el despegue hacia el éxito de la cantante.

Para lograr esto, el equipo de Lady Gaga utilizó una estrategia de omnicanalidad donde conectaban ambos mundos, tanto off como on para poder ganar popularidad. El primer golpe fue haber notado que el target que más afinidad tuvo con la cantante era la comunidad gay. Por otro lado, la cantante tenía una cierta afición por la moda y las artes visuales, por lo que también se buscó este tipo de segmento objetivo para apuntar la comunicación.

El segundo hit fue el complemento de medios sociales para poder consolidar a Lady Gaga dentro del mundo digital tomando a este mismo target interesado en ella. Utilizaron diversos blogueros para que la entrevistaran y así generar un alto alcance. En una segunda etapa, apostaron por consolidar a sus fans al “humanizar” a Lady Gaga a través de contenido de cápsulas audiovisuales donde se mostraban sus reacciones naturales y parte de su vida cotidiana tras los escenarios. De esta manera, se generó una empatía y cercanía con la audiencia que se sentía parte de cada episodio.

El tercer golpe fue aprovechar la popularidad que la cantante iba ganando y crear un equipo de Social Media especializado que se ocupara de las estrategias digitales de Lady Gaga. En complemento a esto, ella misma escribía sus publicaciones, generando una conexión importante con sus fans.

Sin duda los medios sociales fueron parte de la clave de éxito de Lady Gaga, ya que siempre estuvieron atentos a la contingencia que ella misma generaba, y por otro lado, también reforzaron mucho su comunicación al generar un alto alcance y fidelización a la vez.

¿Podría esta estrategia ser replicada por otra marca?

Se podría replicar, pero eso no asegura el éxito de la marca que lo hace. Lo importante es conectar ambos mundos (on y off), para así poder saber de la audiencia, ir a buscarla y captarla. La estrategia del equipo de Lady Gaga me parece brillante; apuntaron hacia donde se movía su público y supieron captarlo, entregarles un mensaje y generar comunidad con ellos. Si lo pudiese replicar hacia otra marca, en primer lugar, la “personificaría” para ver qué intereses podría tener mi target que sean relacionados a ésta. De esta manera, puedo generar contenido que les llame la atención, quizás a través de embajadores, de blogueros o de sitios donde finalmente hago publicidad nativa.

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