Análisis caso Domino's Pizza

ANÁLISIS CASO DOMINO'S PIZZA

El 27 de enero de 2015 Carlos Navea publicó un post a través de la red social Facebook hace una queja contra la reconocida empresa Domino's pizza, de haber encontrado una cucaracha en su pizza, Carlos cuenta haber habló con el gerente de la sucursal donde pidió la pizza, este le habría insinuado que había sido él mismo quien puso el insecto y ofreció darle una de cortesía, cuando él ya no quería volver a comer "nunca" una pizza de Domino’s.

Tras hacerse viral este caso la gerente general Bárbara Boloña de Domino's pizza, da sus disculpas a teves de RPP, pero dichas disculpas no fueron muy claras que digamos, ya que se daba a entender que el cliente que hiso la denuncia, tenía la culpa del caso; el 02 de febrero del año 2015 Domino's da un comunicado en el que daban a conocer el cierre temporal de todas sus franquías en el Perú.

Tras el cierre de Domino's pizza muchos de los trabajadores que fueron afectados salieron a declarar en el canal de tv Punto Final, para reafirmar las pésimas condiciones en las que se preparan las pizzas, y otros para denunciar que no tienen derechos laborales y que esto los estaba afecta mucho ya qué fueron comunicados de un momento a otro se todos los establecimientos se iban a serrar, por lo cual se quedarían sin trabajo.

Todo esto es un atentado contra la salud del consumidor, es muy injusto de parte Domino's y los encargados de la empresa, es repugnante para los consumidores, ya que uno como cliente se siente seguro consumiendo en un establecimiento reconocido y lo peor es que no quieren reconocer sus errores; esto trae desconfía al cliente y hace que pensemos dos veces si es queremos consumir en su establecimiento.

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