Análisis de causas externas e internas, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del caso práctico “frutería”
Enviado por Dora1212 • 15 de Octubre de 2020 • Apuntes • 3.222 Palabras (13 Páginas) • 2.336 Visitas
Análisis de causas externas e internas, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del caso práctico “frutería”
1-contexto de la organización
1.1 comprensión de la organización y su contexto:
Externas:
| Internas:
|
Fortalezas:
| Debilidades:
|
Oportunidades:
| Amenazas:
|
1.2 comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas:
Necesidades: Aquello a lo que cual es imposible sustraerse, fallar o resistir. Todo aquello que no sea interesante al producto y necesario para el cliente.
Expectativas: Esperanza de realizar o conseguir algo.
Parte interesada: | Necesidad: | Expectativa: |
Empleados y trabajadores | Pago de salarios | Estabilidad, motivación, ambiente laboral |
Clientes y consumidores | Pago oportuno y compras | Crecimiento igualdad en el trato transparencia |
Competencia y mercados | Competitividad, requerimiento del mercado | Ser mas competitivos y satisfacer las necesidades el cliente |
proveedores | Necesidad para llevar acabo su actividad | Cuidar la relación que mantiene con los dueños |
Una vez que sus grupos han sido claramente definidos, ha llegado el momento de profundizar la evaluación de los actores sociales en cada grupo, para ello el mapeo de las partes interesadas es el mejor método aunque suele ser un proceso manual , cada vez que las organizaciones hacen la transición a un método de análisis de datos que son mas precios ya sean en “necesidades o expectativas”.
1.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad:
El compromiso con la calidad es primordial para nuestra “fruteria” por ello ha establecido una determinación de calidad con un compromiso de orientar todos los esfuerzos e implementar formas las cuales ayuden a desarrollar sus actividades las cuales tengan que satisfacer las necesidades de productos naturales asi como lo son nuestras frutas y verduras, siendo nuestra prioridad ofrecer productos de alta calidad acompañados de un servicio excepcional. Continuamente tratamos de buscar maneras de mejorar y satisfacer las necesidades de los clientes el cual le ayude a llevarse sus productos que se ofrecen en nuestra frutería los cuales son de gran calidad y así se va dando un buen servicio con el fin de tener satisfecho a los clientes que se están presentando en nuestro negocio y así e ir implementando distintas formas
1.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos:
Las exigencias actuales de instituciones y consumidores se centran en conseguir alimentos más seguros, por ello, el sistema de gestion de calidad se ha convertido en un proceso imprescindible a la hora de asegurar la calidad óptima de los alimentos. Esto con lleva a muchas maneras de generar procesos donde el negocio de fruteria dia a dia seaun lugar de mejora donde se implemente diversos tipos de calidad el cual desarrolle distribuidores de frutas y verduras , el cual tenga un precio ligado a la calida y hacia un producto final.
Por ese motivo, las explotaciones de frutas y verduras planifican su proceso productivo con un beneficio de satisfacer al máximo las exigencias del sector comercial. El cual ayuda a generar día con día diversas formas que se implementan en el negocio para implementar su desarrollo el cual tenga políticas que consistan en desarrollar su proceso en frutas y verduras
- Posicionamiento. Consiste en ubicar los alimentos ya sea frutas y verduras. De esta forma se conoce la orientación del producto con respecto.
- Identificación. Permite distinguir diferentes tipos de productos dentro de un mismo grupo en el que se encuentren mezclados. De esta forma se separan y clasifican por categoría.
- Detección de defectos. Consiste en detectar correctamente y a tiempo los elementos de la de fruteria, para chacar que sea o no sean aptos para el comercio y el consumo.
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2- Liderazgo:
2.1 Liderazgo y compromiso:
- Asumir la obligación de rendir cuentas sobre la eficiencia el Sistema de Gestión Ambiental que se presenta en nuestro negocio.
- Asegurarse de que se establezcan las políticas ambientales y los objetivos del negocio, y que estos sean compatibles con el contexto de la fruteria y la dirección estratégica.
- Asegurarse de que se dispone de todos los recursos necesarios para el Sistema de Gestión Ambiental.
- Se tiene que comunicar la importancia que tiene la gestión ambiental eficiente y conforme con los requisitos.
- Se debe asegurar de que se consiguen todos los resultados previstos por la organización.
- Se debe promover en toda la organización la mejora continua.
- Aquí en esto lo que tratamos de implementar dia con dia es tener un liderazgo y un compromiso que nos lleve hacer mejores dia con dia para asi realizar un negocio de mucha importancia el cual desarrolle sus conocimiento y de un trato especifico tanto como a los clientes como empleados que se presentan el en negocio de la “fruteria” esto da mucho de que hablar en si, porque es la importancia que se beneficia en un negocio el cual lo hace de una gran eficacia y con un desarrollo el cual el cliente quede satisfecho, y asi nos ayude a que dia con dia el negocio vaya implementando a consiciencia sus habilidades como micro-mpresa el cual también vaya siendo reconocida y vaya creciendo como empresa.
2.2 Generalidades:
Estas generalidades se presentan con una mayor frecuencia en nuestra micro-empresa fruteria”
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