Análisis de la evolución de Kodak

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1. CASO KODAK

Historia

A partir de la empresa de fabricación de placas fotográficas “Eastman Dry Plate Company” fundada por el inventor George Eastman, junto con el mecenazgo del empresario Henry Strong, fue constituida la compañía Eastman Kodak en 1881 en Rochester, Nueva York.

El Nombre "Kodak" fue inventado por Eastman en 1888 dado que la "K" era su letra favorita y quería un nombre que fuese fácil de pronunciar en todos los países. Tanto el nombre como el logo se registraron en el mercado alemán entre el 29 de octubre de 1894 y el 5 de abril de 1895.

La empresa se dio a conocer con gran éxito debido al reemplazo de las placas de cristal que se usaban en la época por el carrete de papel fotográfico y por el lanzamiento de las primeras cámaras de carrete. La empresa, también conocida como "el gigante amarillo" fue el mayor proveedor de película tanto a nivel amateur como profesional. Sin embargo, en 2012 Kodak se declaró en bancarrota, y en 2013 vendió la mayoría de sus patentes a un consorcio formado por Apple, Google, Facebook, Samsung, Microsoft y más empresas por valor de 525 millones de dólares.

Sector de Actividad

Empresa dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento fotográfico, tanto para aficionados como profesionales. La empresa compite en cuatro grandes sectores^[1], sin embargo, el principal (58,2% de su cifra de negocio) combina el negocio de la fotografía digital y la tradicional, así como los servicios para capturar imágenes (D&FIS).

Productos

Kodak revolucionó el mercado fotográfico con las cámaras automáticas y diversos productos para la fotografía. Sin embargo, la unión tardía al mercado digital hizo que su modelo de negocio no fuese el adecuado. Por ello, la marca se centró en sectores como la imagen médica, impresión rápida y la impresión de libros bajo demanda.

Modelo de Negocio

Desde finales del siglo XIX la estrategia de Kodak fue abaratar las cámaras, hacerlas manejables y convertirlas en un objeto cotidiano al alcance de cualquier bolsillo y cualquiera que fuesen las habilidades fotográficas del usuario. El eslogan de la compañía, “Usted apriete el botón. Nosotros hacemos el resto”, era una invitación a hacer fotos por el simple placer de hacerlas. Con el eslogan “Hazlo Kodak, hazlo simple” y sus productos, Kodak logró facilitar la vida a sus usuarios a través de la ayuda en sus procesos de procesamiento, envío, impresión, almacenamiento o preservación de imágenes.

Podemos dividir el modelo de negocio de Kodak en dos periodos:

Un primer periodo (1880-1990) que destaca por la digitalización de procesamiento, captura, almacenamiento y gestión de salida de la imagen, de la cual Kodak poseía importantes patentes que no supo administrar en su beneficio, de cara al mercado de consumo personal.

Y, por otro lado, un segundo periodo (1990-2000) donde Kodak tuvo que cambiar de forma radical su estrategia para poder contraatacar a las empresas de la industria digital, desarrollando una estrategia de innovación enfocada al cliente y haciendo productos competitivos y diferenciados que resultasen atractivos a los clientes, quienes contaban con múltiples opciones para realizar fotografías. En esta etapa se comienza a vislumbrar el deterioro empresarial, industrial y cultural de la empresa.

En la siguiente tabla se observan las diferencias clave de estos dos periodos.

A partir del año 2000 y en adelante, lo que podríamos denominar tercer periodo, Kodak buscó un posicionamiento de mercado basado en la diversificación de productos (patentes). Sin embargo, la fuerte competencia y el hecho de haber entrado tardíamente en el mercado hicieron que no lograse el renombre necesario para hacer del negocio de la imagen digital para el usuario uno rentable.

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