Análisis del Caso PORSCHE

Análisis del Caso PORSCHE

CONSERVA LO ANTIGUO MIENTRAS INTRODUCE LO NUEVO

1. Hechos Relevantes:

Es una empresa de automóviles alemana que fabrica automóviles deportivos de alta gama. Porsche siempre se ha caracterizado por ser una fábrica de automóviles para un pequeño y distintivo número de compradores, lo que siempre ha tratado de complacer a sus clientes dándoles exclusividad, y cuando empezó a fabricar carros más económicos, genero un cambio en la exclusividad y empezó a ser más comercial.

Pero Porsche al final no lo tomo en cuenta, sino que siguieron innovando y fabricaron modelos como la Cayenne, era totalmente distinto ya que era un modelo de auto familiar pero con características mecánicas parecidas a un carro pequeño, los compradores estaban más convencidos, por lo que sigue siendo un auto de prestigio y exclusividad.

1. Porsche fue fundada en 1931 por Ferdinand Porsche.
2. Porsche desea saber quiénes son sus clientes, lo que piensan y lo que sienten, ya que no sabe con exactitud que motiva su compra.
3. No tenían investigación de mercado, pronósticos de venta, ni cálculos de la inversión.
4. Segmento de mercado iba orientado a personas pudientes en específico.
5. Se construyó el Beetle Volkswagen para ciudadanos alemanes y para el ejército.
6. Vendieron muy pocos modelos, creando la marca exclusiva.
7. Incluyeron motores “bóxer” característica única y peligrosa.
8. Ampliaron su marca con el 914.
9. Crearon otro auto innovador con el motor al frente.
10. La compañía estuvo a punto de declararse en bancarrota.
11. Reconocieron su error y volvieron a sus autos lujosos para un segmento de mercado.

2. Objetivo

1. El objetivo de este caso, fue mantener el auge de la marca con un mercado selectivo económicamente exitoso, este al estar en un Porche debe realzar sus sentimientos y disfrutar de una experiencia, y orientado a un solo segmento de mercado solamente, buscar su verdadera estrategia de venta para estar posicionados e ir en aumento las facturaciones, pero no conseguían captar la atención suficiente de los otros segmentos de mercado.
2. Considerar cada uno de los intereses de Porsche
3. Calificar a la empresa con cada una de sus competencias.
4. Evaluar el comportamiento de su estrategia de marketing.

3. Problema Central o Principal

1. Se tiene como problema central la pérdida de clientes exclusivos que descalificaron a Porsche como empresa por el hecho de fabricar carros mucho más económicos, en donde disminuye el rango de clientes.
2. Mantener el segmento de mercado a pesar de hacer cambios en el producto,
3. Lograr captar la atención de otros segmentos de mercado,
4. Perdió exclusividad y prestigio al bajar el nivel de lujo.

4. Problemas Secundarios.

Los problemas secundarios se reflejan en este caso en el área de convencimiento a los clientes exclusivos para que vuelvan a querer preferir a Porsche.

A través de los años Porsche se ha centrado en obtener su leal clientela, y al cambiar los modelos y costos de los vehículos, desciende el rango de clientes leales que veían a Porsche como empresa top en aquel entonces.

Otros factores que influyeron fueron:

1. Inestabilidad
2. Queja de consumidores.
3. Decadencia de la marca.
4. Se enfocaron en el marketing de masas en lugar del marketing de clase.
5. Nissan, Toyota, BMW y otros, Lanzaron vehículos en ofertas similares a las características de Porsche, creando cierta competencia encarnizada. Como por ejemplo: Datsun 280-ZX como el Toyota Supra que solo era más Baratos que el Porsche 944, sino también más rápidos.
6. 1990 la compañía estuvo a punto de declararse en bancarrota.

5. análisis FODA

Fortalezas:

1. Posicionamiento como una marca de prestigio.
2. Su segmento de mercado adquiría su producto.
3. Sus clientes preferían su marca por su exclusividad.
4. No buscan volumen, sino exclusividad.
5. Carros Deportivos de lujo, que alcanzan altas velocidades.
6. Incluían motores “Boxer” Una característica única y a menudo peligrosa: Girar al tomar una curva a gran velocidad. Se sintieron mucho más atraídos por estos vehículos Porsche.

Oportunidades:

1. Posicionamiento de mercado, debido a la calidad de su producto.

1. Crear mejores productos y seguir con sus fieles consumidores.
2. Posicionarse de mejor manera en un segmento de mercado más grande, sin decaer.
3. En China el segmento de mercado es superior.
4. Buscar nuevas oportunidades de posicionamientos en países ricos, para ser su principal consumidor.

Debilidades:

1. Segmento de mercado limitado.
2. Inestabilidad en su calidad de autos.
3. Clientes Exigentes.
4. Los Propietarios de un Porsche no saben con exactitud como maniobrar el auto, arriesgando su vida al comprar este auto.

Amenazas:

1. Una mayor cantidad de empresas competidoras en los últimos años.
2. Competencia de productos con otras marcas de exclusividad en vehículos.
3. El desempleo.
4. La Sobrepoblación en cierto territorio ya que las personas para movilizarse utilizan otros medios de transporte facilitador.
5. Competidores con precios más accesibles.

6. Contestar Preguntas

1. Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de Porsche.

El proceso de compra de un cliente es un medio exigente ya que no es una compra tradicional, viendo en sí los parámetros comunes (Economía, Comodidad, Gasto de combustible)

El consumidor busca elegancia, comodidad, en vez de ver solo un automóvil utilitario. El Cliente trata de buscar en los modelos de Porsche, un momento de satisfacción, u objeto de Impresión.

Si bien es cierto existen otros factores que influyen en el proceso de decisión de compra tales como:

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