Análisis empresarial Servicios Armatec Limitada.

ANÁLISIS ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA

Servicios Armatec Limitada.

Nombres: Joselin Faúndez Aguilar

Fernando Mancilla Varas

Emerson Tobar Aranguiz

Daniela Valencia Riquelme

Carrera: Administración de Empresas

Asignatura: Administración

Sección: 411

Profesor: Julio Grandjean

Fecha: 13– 06 -2016

1. INTRODUCCIÓN:

 La empresa Servicios Armatec Ltda. es una empresa dirigida al servicio de postura de andamios que satisface  principalmente los requerimientos de las compañías de telefonía celular en lo que a facilidades para la operación de antenas se refiere.

Este trabajo tiene por objetivo conocer el funcionamiento de la estructura orgánica y realizar una propuesta de mejora. Para esto, se comenzará haciendo una descripción de la situación actual de la empresa abarcando distintos puntos, incluidas las áreas funcionales, con la finalidad de seleccionar algunos de los puntos más débiles y poder entregar alguna solución.

2. Descripción de la compañía

Armatec es una empresa dedicada al servicio de postura de andamios que facilitan las operaciones de las antenas  de  telefonía  celular. Cuenta con instalaciones propias y un personal de 20 personas distribuidas tanto en  oficina como en terreno.    

De acuerdo a la información que se maneja, esta empresa nace en el año 2008, como una empresa especializada en montajes de andamios para estructuras de telefonía celular, pero a partir del 2011 se constituyó como una sociedad bajo el nombre de Servicios Armatec LTDA, teniendo como principales accionistas a don Ricardo Allel F y Jaime Fuenzalida N. Desde su creación presta servicios a los principales operadores de telefonía celular, con un promedio de 300 montajes en sitios celulares por año a lo largo del país, con un 100% de cumplimento y con una incidencia sobresaliente en sus más importantes proyectos.

        Esta empresa comienza, cuando don Ricardo Allel  detecta, al haber trabajado en la compañía Ericsson Chile S.A, que gestionar las operaciones de las antenas de telefonía celular con que operaba dicha empresa era una tarea complicada, ya que estas antenas no contaban con escaleras que permitieran subir para trabajar en ellas, por lo tanto, se hacía imprescindible contar con un sistema de andamios para poder ascender. Si bien es cierto, había algunas empresas que prestaban el servicio de colocación de andamios, pero eran deficientes en cuanto a calidad, versatilidad y seguridad, lo que implicaba un riesgo tanto para los trabajadores como para la misma empresa. Por este motivo se propuso crear una empresa que fuera la mejor empresa de montaje de andamios para telecomunicaciones en Chile, posteriormente esto se transformó en la visión de la compañía.

3. MISIÓN Y VISIÓN

VISIÓN: “Ser la mejor empresa de montaje de andamios para telecomunicaciones en Chile”

MISIÓN: “Ser un aliado estratégico para nuestros clientes facilitando cada uno de sus proyectos, con valores competitivos y entregando valor adicional en nuestra propuesta a través de un servicio seguro, confiable y de excelencia”

4. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.

Cabe destacar que la empresa se divide en cuatro  grandes áreas funcionales, la primera área administrativa y gestión de personas que está a cargo de procesar información para remuneraciones y reclutamiento de personal, entre otras. El área de comercialización  y marketing que tiene por función buscar la diferenciación con otras empresas del mismo rubro. El área de operaciones que debe preocuparse de gestionar  los trabajos con los clientes y satisfacer sus necesidades.  Por último, está el área contable y financiera que se ocupa de tener los estados financieros al día, entre otras actividades. A continuación se describirá cada una de estas áreas.

    4.1 ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS

    4.1.1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA.

Armatec cuenta con un área de RR.HH que se encarga del reclutamiento, selección, contratación y desvinculación del personal, también procesa la información necesaria para el cálculo de las remuneraciones que luego es enviada al área de contabilidad.

     4.1.2 ORGANIGRAMA

Existe un organigrama formal donde se muestran los cargos y sus subordinaciones.[pic 3]

4.1.3 DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS

Armatec no cuenta con una descripción de cargo formal, sin embargo, existe una división de tareas que son entendidas y ejecutadas por el personal contratado. Dichas tareas son entregadas vía oral en el momento de la contratación.

Para conocer las labores por cargo, realizamos una entrevista vía Skype a algunos trabajadores de la empresa, de la cual podemos destacar:

Gerente General

• Fiscaliza
• Contratos de Clientes
• Acuerdos
• Define
• Tesorero
• Pago de “Proveedores Varios”

Encargado de RR.HH

• Coordinar RR.HH
• Pago de Remuneraciones y Calculo de Bonos (Producción y Conducción)
• Acreditación
• Compras “Proveedores Varios”
• Pago GIF
• Facturación y Cobranza
• Coordina Documentación de RR.HH
• Contabilidad
• Reclutamiento y Selección de Personal

Prevención de Riesgo

• Supervisa Personal de Terreno
• Fiscaliza
• Supervisa Sitios
• Coordina Documentación Prevención de Riesgos
• Controla EPP
• Controla Activos Fijos
• Asigna RR.HH
• Asigna Logística

Estudiante en Practica Prevención de Riesgos

• Inspección de sitios
• Reportes
• Supervisa Personal de Terreno

Coordinador de Proyecto

• Gestionar con el cliente
• Coordinar

• Administrar recursos de producción
• Control de existencias
• Compra “Proveedor Andamios”
• Ventas
• Análisis de costos

Estudiante en Practica Administración

• Rendiciones
• Entrega Documentación a Clientes
• Facturación
• Flujo de Caja
• Conciliaciones

4.1.4  REMUNERACIONES Y BONOS

        La remuneración del personal administrativo se compone de sueldos fijos, pero trimestralmente se hace entrega de un bono sujeto a cumplimiento de metas propuesto para cada área, siguiendo la visión de la empresa. Dicho bono variable se conforma según la cantidad de cuerpos de andamios montados en el mes, cargo que ocupa y zona en la que trabajan. Esta distribución se debe, ya que se busca incentivar a los trabajadores de tal forma que “se remunera lo que se produce”, alineando este egreso con la tabla de cobro a los clientes.

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